to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal'den Talia Koltuk Takımı Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
13 Nisan tarihinde İstikbal online üzerinden Talia koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında maksimum 45 gün içinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 77.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak bayram gerekçe gösterilerek teslimat geciktirildi ve bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Dün Siirt şubesini arayarak durum hakkında bilgi almak istedim. Bana “size dönüş yapacağız” denildi ancak herhangi bir şekilde aranmadım, teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Bu belirsizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur durumdayım ve sürecin ne kadar daha uzayacağını bilmiyorum.
Talia koltuk takımımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat tarihinin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, sürecin şeffaf ve düzenli bir şekilde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
