to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Siteler’de bulunan Alitel İstikbal Mobilya’dan almış olduğum ürün için depo stok kontrolü yapılarak 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği tarafıma söylendi. Ancak teslim günü ve sonrasında her gün mağazayı aramama rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi.
İlk aradığımda ürünün araçta olduğu ve teslimata geldiği söylendi. Ertesi gün bu kez sevkiyat birimine ulaşılamadığı ifade edildi. Sonraki gün tekrar aradığımda yine ürünün araçta olduğu ve ertesi gün teslim edileceği belirtildi. Bugün ise ürünün depolarında olmadığı ve teslimatın önümüzdeki hafta, 03.12.2025 tarihinde yapılacağı söylendi. Hangi söze, hangi bilgiye güveneceğimizi şaşırdık.
İstikbal gibi büyük bir markayı temsil eden bu şubenin müşteriyi her gün farklı bir bahane ile oyalaması, net ve tutarlı bilgi vermemesi kabul edilemez. Bu kadar sorumsuz bir yaklaşımın İstikbal kurumsal kimliğine yakışmadığını düşünüyorum.
Ürünümün gerçekten belirtilen tarihte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte tarafıma verilen çelişkili bilgiler ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
18 Ocak 2025 tarihinde Ankara İstikbal Alitel Mağazasından Mitra yemek odası takımı aldım. Sandalyelerin kumaşını tercihimize göre değiştirebileceğimiz söylendi ve biz de değiştirdik. Kumaş değişikliği nedeniyle 45 gün içinde teslimatın gerçekleştirileceği söylendi. Süresinde (25.02.2025) teslimat y...
15 Ekim 2024 tarihinde alitel İstikbal Ankara şubesinden mobilya aldım. Alırken düğünüm var. Deponda olmayan hiçbir şeyi bana satma. Diyerek anlaştık. Ve depoda olan malzemeleri satın aldık. Ancak bugün 5 Aralık 2024 hala yemek odasını teslim etmediler. Bizi mağdur ettiler. Şikayetçiyiz. Arıyoruz ce...
8 Kasım 2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki Alitel İstikbal bayisinden yatak, baza ve başlık takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünün 12 Kasım tarihinde teslim edileceği özellikle belirtildi, ancak bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Verilen kesin teslim tarihine rağmen ürünümün gelmemesi...
2025 Şubat ayında Ankara Siteler-İstikbal (Alitel) mağazasından salon takımı, oturma takımı, genç odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ürünlerin teslimatını talebimiz üzerine 6 ay sonra yapılacak şekilde anlaştık. Yaklaşık 2 ay önce ürünlerin teslimini istedik ve bize 10 gün sonrası için ...
Yorumlar