to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ekim 2025 tarihinde Ankara Şaşmaz’da bulunan, adı Oranlı olan İstikbal mağazasından İstikbal Biancha koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesi satın aldım. Ödemesini 18 Ekim’de 10.000 TL kartla, 30 Ekim’de ise 170.000 TL’yi kredi kartına taksitli olarak yaptım ve toplamda 180.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ürünlerin teslimatı için bana 25 Kasım net tarih olarak verildi.
25 Kasım tarihi geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve sonraki haftalarda da teslimat tarihi sürekli ertelendi. Ankara Etimesgut adresime yapılması gereken teslimatla ilgili ne mağaza ne de İstikbal müşteri hizmetleri tarafından net bir çözüm sunulmadı. Aradığımda her seferinde yalnızca “önümüzdeki hafta planlamaya alacağız” şeklinde aynı cevabı alıyorum, ancak somut bir adım atılmıyor ve herhangi bir yazılı bilgilendirme de yapılmıyor.
Uzun süre önce ücretini tamamen ödediğim Biancha koltuk takımı, yemek odası ve TV ünitesinin Ankara Etimesgut’taki adresime artık daha fazla gecikmeden, acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli ertelenen ve net bir tarih verilmeyen bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İstikbal Ankara Mevlana Bulvarı şubesinden 19 Ekim 2025 tarihinde 1 adet yemek masası takımı ve 1 adet oturma odası takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç 3–4 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 9 hafta geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ teslim edil...
15 Haziran 2025 tarihinde kızım ve damadım için Oran Dağıtım Mobilya Ankara şubesinden 7490522 numaralı sipariş ile koltuk takımı, yatak odası ve yemek masası satın aldık. Ürünlerin bu hafta içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak mağaza tarafından teslimatın düğüne iki gün kala yapılabileceği...
16 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal’in internet mağazasından Lena üçlü koltuk bej modelini sipariş ettim. Sipariş numaram: da630a10603156625. Ürünün tahmini teslimat tarihi olarak 19-26 Eylül arası belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla 46 gün geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu s...
26.07.2025 tarihinde İstikbal Mobilya Şaşmaz Şube Ankara/Etimesgut’tan koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Ürünlerin ölçülerinin evime uymadığını fark ettiğim için 27.08.2025 tarihinde ürün iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum. Ancak hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden olumsuz yan...
Yorumlar