to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Siparişimin Teslimatındaki Sürekli Gecikme Ve Net Tarih Belirsizliği
İstikbal’den 3 Aralık tarihinde internet üzerinden yatak ve baza siparişi verdik. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişimiz hâlâ “tedarik aşamasında” görünüyor ve ürünler tarafımıza teslim edilmedi.
Yaklaşık 10 gün önce yetkililerle telefonla görüşerek durumu sorduk, o zaman da ürünlerin 10 gün içinde elimizde olacağı söylendi. Ancak bugün tekrar aradığımızda, hiçbir somut gelişme olmadığı halde yine aynı cümleler tekrar edildi, net bir teslimat tarihi verilmedi. Referans numaramız 30810c8e3424342498’dir.
Daha önce hiçbir firmayla bu kadar mağduriyet yaşamadım. Bu süreç hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına yol açtı, bir daha İstikbal’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum, çevreme de tavsiye etmeyeceğim.
Ürünlerimizin artık daha fazla gecikmeden acilen sevk edilmesini ve tarafımıza kesin, net bir teslimat tarihi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Artık daha fazla beklemek istemiyoruz, 2 aydır teslim edilmeyen sipariş için acil bugün iletişime geçmenizi rica ederim.
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ulaşarak ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
