Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Markasının Ürünleri Çok Kalitesiz

ID:29356522

Tuba sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Markasının Ürünleri Çok Kalitesiz

Tuba

İstikbal

12 Temmuz 2024 08:02

9.201

İstikbalden yaklaşık 20 gün önce vanessa koltuk takımı aldım. Aldığım ürün İstikbal'in pahalı ve reklam ürünü. Kaliteli ürün alayım diye İstikbal'i tercih ettim ama maalesef çok pişmanım. İnanın sıradan döşemeciler istikbalden kaliteli ürün çıkarıyorlar. Aldığım vanessa koltuk takımının ayaklarından ve kumaşından memnun değilim. Ayakları resmen çivi gibi yapmışlar. Ayakların altındaki aparatları çıktı parkelerimi kazıdı. Çizdi demiyorum kazıdı. Servis ürünün kurulumunu yaptığı gün bir ayağın aparatı eksik taktığı için parkeyi kazımış. Şimdi diğer ayaklarında aparatları düştü. Servis gelip bakacak. Ya servis gelse yeniden taksa ne fayda yarın öbür gün yine çıkacak mesele servisin gelip yenisini takması değil bir ürün bu kadar basit olmamalı 80 bin tl ödediğim bir koltuk takımının ayakları kumaşı bu kadar kalitesiz olamaz. Bir ayak bu kadar basit yapılmamalı. İstikbal kesinlikle iyi bir mobilya markası değil. Ürünleri kalitesiz. Servis hizmeti sıfır. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız İstikbal'i tercih edebilirsiniz.

İstikbal

12 Temmuz 2024 08:05 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

12 Temmuz 2024 10:54

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri

Tuba

03 Ekim 2024 19:59

Hiçbir şekilde bana ulaşılmadı. Sorunlarım giderilmedi. Ben defalarca aradım sorunum giderilsin diye müşteri hizmetinde ki şahıs istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Vanessa Koltuk Takımında Kalitesiz Malzeme Ve Montaj Sorunları: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

Taner

İstikbal

22 Temmuz 2025 12:45

7.234

İstikbal mağazasından Vanessa koltuk takımı, takım içeriği 2 adet üçlü koltuk ve 1 adet ikili koltuk satın aldık. Bir ay kadar önce kurulumu yapıldı. İlk görünüşte güzel. Dedik ki şu kırlent dedikleri yastıkların kılıflarını yıkayalım. Kılıfları çıkarttık içindeki dolgu ve kumaşı o kadar kalitesiz k...

İstikbal Vanessa Koltuk Takımında Kalitesiz Malzeme Ve Montaj Sorunları: Mağduriyetimin Giderilmesini Bekliyorum

istikbal-vanessa-koltuk-takiminda-kalitesiz-malzeme-ve-montaj-sorunlari-magduriyetimin-giderilmesini-bekliyorum-6.jpg

istikbal-vanessa-koltuk-takiminda-kalitesiz-malzeme-ve-montaj-sorunlari-magduriyetimin-giderilmesini-bekliyorum-3.jpg

istikbal-vanessa-koltuk-takiminda-kalitesiz-malzeme-ve-montaj-sorunlari-magduriyetimin-giderilmesini-bekliyorum-2.jpg

Harun sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımı Kalite ve Servis Deneyimi Hakkında Şikayet

Harun

İstikbal

02 Mayıs 2025 15:28

4.497

İstikbal Mobilya'dan 1 ay önce Alya serisi bir koltuk takımı aldık. Eve gelip kurulum yaptılar. Ancak koltuklardan, sanki 40 yıllıkmış gibi gıcırtı sesleri geliyor. Üçlü koltuğun süngeri tahta gibi sert, ikili olan ise tam tersi çok yumuşak. Servis talep ettik, 'Gönderiyoruz' dediler fakat ne gelen ...

koltuk-takimi-kalite-ve-servis-deneyimi-hakkinda-sikayet-1.pdf

2 Destek

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Koltuklarda Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

Nagihan

İstikbal

14 Şubat 2025 14:33

2.407

İzmir Gaziemir İstikbal mobilyada vanessa 3 lü ve 4 lü koltuk aldım kurulum yapıldıktan sonra koltukların oturma yerinde potluk ve kumaş iplikleri diş yüzeyde yerinden çıkmış halde olduğunu gördük. Mağaza servisi aramamızı söylediler. Servis geldiğinde bunda problem olmadığını söylediler. Dikiş atan...

İstikbal Koltuklarda Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

İstikbal Vanessa Koltuk Takımı Potlaşma Ve Ses Çıkarma Problemi

Fatma

İstikbal

24 Eylül 2024 23:29

10.990

İstikbal Sultanmurat Sefaköy Küçükçekmece İstanbul mağazasından 2024 Temmuz ayında Vanessa koltuk takımı aldım. Aldığım ürün oldukça pahalı ve mağazanın reklam ürünü idi. Ürünüm Ağustos başında teslim edildi ve teslim edildiği ilk gün üçlü koltuğun kumaşında ciddi bir potluk problemi olduğunu mağaza...

İstikbal Vanessa Koltuk Takımı Potlaşma Ve Ses Çıkarma Problemi

4 Destek

2 Yorum

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilyadan Paramızla Çekmediğimiz Kalmadı.

İsmail

İstikbal

27 Ekim 2023 13:42

1.060

İstikbal mobilyadan kalitesine ve satış sonrası hizmetine güvenerek koltuk takımı ve yatak aldık. Mobilyalarımız bize sunulan bahaneler sonrası tam 70 gün sonra geldi. O kadar gün boyunca çekilen sıkıntılar cabası. Ürünler kurulduktan sonra ayaklarında fabrikasyon boya hatası olduğunu söyledik en kı...

1 Destek