İstikbal Şu Hale Bakın Koltuklar Ne Halde!

Benim mağduriyetim giderilmedi süngerler tek atölyeye götürüldü kumaşında solma dikişleri patlamış başka oturma değişimini talep ediyorum mağduriyetim giderilsin

İstikbal’den Bursa Yıldırım Konat mağazasından yaklaşık bir buçuk sene önce aldığımız koltuk takımında, alımdan kısa süre sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Koltuğun kumaşında solmalar oluştu, dikişleri patladı ve oturma kısmında belirgin bir çökme meydana geldi. Yaklaşık bir senedir bu sorunlarla uğraşıyoruz. Yetkili servis geldiğinde sadece üstteki süngeri söküp götürdüler, ancak kumaştaki solma ve dikiş patlamaları ile ilgili hiçbir inceleme veya işlem yapmadılar. Şu anda koltuk takımımız kullanılamaz halde, alttaki iskeleti tek başına kalmış durumda ve ters bir şekilde duvara dayalı duruyor. Bir buçuk sene önce aldığımız bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve yetkili servisin sorunu bu şekilde geçiştirmesi kabul edilebilir değil. Ürünün tamamen değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.