Ses Paraziti Çözülmeyen İPhone 17 Onarımı

Kocaeli Symbol AVM’deki Teknosa mağazasından peşin olarak satın aldığım iPhone 17 256 GB lavanta renk cihazı, kız arkadaşıma aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ahize ve hoparlör kısmından cızırtılı, parazitli sesler vermeye başladı. Bu sorun hem sesli mesajlarda hem de video izlerken net şekilde fark ediliyordu.

Cihazı Troy üzerinden Apple onarım merkezine gönderdik. Yaklaşık 3 gün serviste kaldı ve sadece arka camının değiştirildiği, sorunun buradan kaynaklandığı söylenerek “onarılmış” şekilde tarafımıza geri teslim edildi. Ancak cihazı bugün teslim aldık ve ses/parazit problemi hiçbir şekilde düzelmemiş durumda, aynı sorunlar devam ediyor. Yani cihaz fiilen tamir edilmeden bize geri gönderilmiş oldu.

Daha 15 günlük bir cihazın bu şekilde sorunlu olmasına ve etkili bir onarım yapılmadan geri gönderilmesine kesinlikle razı değilim. Onarım yerine, ayıplı ürün kapsamında iPhone 17 cihazımın birebir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.