Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk
İstikbal Bergama Bayii’den Yanlış Renkli Berjer Ayağı Değişimi Gecikmesi

ID:35100224

Ferhat sonuçtan memnun

Çözüldü

İstikbal Bergama Bayii’den Yanlış Renkli Berjer Ayağı Değişimi Gecikmesi

Ferhat

İstikbal

05 Şubat 20:41

1.088

Ferhat'ın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

22 Aralık tarihinde İstikbal Bergama Bayii’nden teslim edilen Borneo koltuk takımımın teslimatında, bir berjerin ayağı siparişte belirttiğim meşe rengi yerine siyah renkte getirilmiştir. Teslimat esnasında bu hata fark edildiğinde, tarafıma en kısa sürede ayak değişiminin yapılacağı bilgisi verilmiştir.

Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen Bergama İstikbal bayii tarafından herhangi bir değişim işlemi yapılmamıştır. Konu ile ilgili bayii ile tekrar görüştüğümde yine en kısa sürede değişim yapılacağı söylenmesine karşın somut bir adım atılmamıştır. Sipariş numaram 018457’dir.

Yanlış renk ayakla teslim edilen berjerimin, en başta sipariş verdiğim şekilde meşe renk ayak ile bir an önce ve daha fazla oyalama olmadan değiştirilmesini talep ediyorum.

istikbal-bergama-bayiiden-yanlis-renkli-berjer-ayagi-degisimi-gecikmesi-1.jpg

İstikbal

05 Şubat 21:05 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

09 Şubat 14:51

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Ferhat

16 Şubat 10:23

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan memnun değil

İstikbal Teslimatında Tekrarlanan Sorunlar Ve Güven Kaybı

Mehmet

İstikbal

15 Ekim 2024 17:54

1.291

Merhabalar, İzmir Bergama İstikbal bayisinden 1035115480 sipariş numarası ile satın almış olduğum koltuk takımı 4 hafta içerisinde teslim edilme sözü verilmişti. Fakat 8. Haftaya girmek üzereyim ve hala ürünlerim elime ulaşmadı. Yaptığım görüşmelerde de teslimata ilişkin net bir cevap alamıyorum. D...

Sorunlu Berjer İçin Çözüm Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Türkiye

İstikbal

11 Aralık 2025 16:18

3.975

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden Borneo koltuk takımı satın aldık. Ürün, 5 Aralık 2025 Cuma günü teslim edilip kurulumu yapıldı. Tam ekip giderken, berjerlerden birinin sallandığını fark edip hemen geri çağırdık. Kontrol ettiklerinde bir ayağının kısa olduğunu tespit ettiler. Önce keçe takmak is...

Berjer Değişimi Ve Koltuk Tamiri İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum

Eren

İstikbal

11 Ekim 2025 11:30

3.291

İstikbal İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Briella model koltuk takımında iki farklı problem yaşamaktayım. Berjerin ayak kısmında kırık oluştu ve mağaza ile iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. Sıra numaram 0732 olarak kaydedildi. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni berjerin teslim edilmesini bek...

Berjer Değişimi Ve Koltuk Tamiri İçin Aylardır Çözüm Bekliyorum

2 Destek

1 Yorum

Ernur sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Sandalye Ve Sehpa Takımı Sorunlu, Kimse İlgilenmiyor!

Ernur

İstikbal

18 Kasım 2025 11:13

492

İstikbal İzmir Bergama şubesinden yaklaşık 3 ay önce aldığım sandalye ve sehpa takımında sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerin ayaklarında çatlaklar oluştu ve masa ile sehpanın ayak renkleri takım olarak almama rağmen birbirine uyumlu değil. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri bu problemler mevcut. Bu...

Aldığım Sandalye Ve Sehpa Takımı Sorunlu, Kimse İlgilenmiyor!

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Mobilya’dan Alınan Ürünler Eksik Ve Hatalı Teslim Edildi Mağduriyet Sürüyor

Hatice

İstikbal

19 Eylül 2025 17:01

1.013

19 Mayıs’ta Bergama İstikbal Mobilya’dan salon takımı, oturma odası takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Toplamda 220.000 TL ödeme yaptık; 70 bin tl’sini nakit, kalanını ise taksitli olarak aynı gün ödedik. Ürünlerin teslimatı 18 Temmuz’da gerçekleşti, ancak hem teslimat geç yapıldı hem de eksi...

1 Destek