to read complaints and reviews, or file yours.İki Ay Geçti Ücret İadem Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor
16.09.2025 tarihinde İstikbal’in online mağazasından Synergy Ultra Yatak 150X200 modelini 19.918 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünün teslimatı Samsun Çarşamba İstikbal mağazası tarafından 10.10.2025 tarihinde yapıldı. Ancak yatak istediğim konforda olmadığı için 16.10.2025 tarihinde yine aynı mağaza aracılığıyla iade ettim.
Aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen iade alındığından bile haberleri yok, genel müdürlüklerine ulaşamadıklarını belirtiyorlar. Sipariş numaram: DB9CD0952898718725.
Hangi ticarette 2 ay boyunca paranın iade edilmemesi kabul edilebilir? Ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
