to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul İstikbal Aksu Home, Ümraniye bayisinden 10 Şubat tarihinde 38.500 TL ödeyerek aldığım Elizya Köşe, teslimata geldiğinde hem astar kısmında hem de mobilyanın ağaç bölümlerinde bariz deformelerle teslim edilmek istendi. Ürünün defolarını görür görmez ürünü aldığımız mağaza yetkilisini aradık, kendisi o sırada sayımda olduğunu, daha sonra gelip ürünü alacaklarını söyledi. Buna rağmen teslimatı yapan ekip koltuğu bırakıp giderek adeta zorla teslim etmiş oldu.
Sonrasında mağazaya bizzat giderek bizimle ilgilenen hanımefendiyle görüştük, kendisi ürün bedelinin iade edileceğini açıkça söyledi. Bu süreçte 19 Şubat tarihine kadar iadenin yapılacağı yönünde bizi sürekli oyaladılar ve onayladılar. Ancak 19 Şubat’ta hiçbir gerekçe sunmadan iade almayacaklarını, istersek mahkemeye başvurmamız gerektiğini söylediler.
Defolu teslim edilen bu koltuğun, mağaza tarafından önce iade edileceğinin söylenip ardından hiçbir açıklama yapılmadan iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Defolu gelen ürünün iadesinin alınarak ödediğim 38.500 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 yıldır İstikbal’in İstanbul Gaziosmanpaşa bayisinden aldığım oturma grubu, orta sehpa, TV ünitesi ve yemek takımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı bir çözüm alamıyorum. Koltukların astarları yırtık şekilde teslim edildi. Daha sonra gelen görevliler, orijinal olmayan...
30.11.2025 tarihinde İstikbal Aksu Ev Gereçleri Beylikdüzü şubesinden koltuk takımı, yemek masası ve konsol için yaklaşık 130.000 TL tutarında sipariş verdim. Ödemenin 50.000 TL’sini kredi kartına 5 taksit olacak şekilde peşin çektirdiler, kalan kısmı için ise ürünleri teslim aldığımda ödeyeceğim sö...
İstikbal'den ekim başında koltuk siparişi verdik. Verdiğimiz koltuk kasım sonunda teslim edildi. Gelen üründe bir parçası yanlış renk geldi. Konuştuk, değişim istedik. Onayladılar, tamam dediler. Değişimini yapacağız dediler. Şu an 19 Şubat'tayız, hâlâ değişim yapılmadı. Üstüne diğer parçalarda da ...
İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...
Yorumlar