Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor

İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor
İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor
İstikbal'den Aldığımız Koltukların Sorunları Bitmiyor
+2
Elif
19 Şubat 2025 15:191.087

İstikbal'den ekim başında koltuk siparişi verdik. Verdiğimiz koltuk kasım sonunda teslim edildi. Gelen üründe bir parçası yanlış renk geldi. Konuştuk, değişim istedik. Onayladılar, tamam dediler. Değişimini yapacağız dediler.

Şu an 19 Şubat'tayız, hâlâ değişim yapılmadı. Üstüne diğer parçalarda da problemler çıktı. Modeller bir koltuk olduğu için onlar için de 2 ay önce değişim talep ettik. Servis geldi. Üretici servisin görmesi gerekiyor dedi. Üretici servis geldi, değişim yapılması gerekiyor, üretimde hata var dedi. 2 ay önce mağaza ile görüştük, sipariş tekrar yenilendi ve bugün beni aradılar, siparişimin geleceğini söylediler ama sadece rengi değişecek olan koltuğu getireceklerini söylediler.

Koltuğun bütün parçalarında problem var ama sadece rengi değişecek olanı getireceklermiş. Mağazaya gidiyorum, sipariş verdik diyorlar. Servisi arıyorum, şu an teslimattan dolayı problem olduğu için İstikbal şubesinin ilgilenmesini, yani mağazanın ilgilenmesini istiyorlar. Bayağı İstikbal tarafından ortada bırakıldık. 60 bin tl koltuk satıp hiç ilgilenilmemesi bir yana, mağazayı her aradığımda tamam diyorlar, siparişiniz verildi.

Depoda bugün yarın teslimat için sizi ararlar diyorlar. Bugün aradığımda ise öyle bir siparişimin dahi olmadığını söylüyorlar.

19 Şubat 2025 15:20 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

21 Şubat 2025 08:22

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Elif
Elif
21 Şubat 2025 15:47
Eki aç
Eki aç

Problem çözülmedi yanlış renk gelen parça değişti sadece ama modüller bir takım olduğundan diğer parçalara uyum sağlamadı rapor yazıldı ama kim bilir ne zaman dönüş yaparlar

Elif
Elif
22 Şubat 2025 12:01

Ürün hala problemleri ile beraber elimde sorun çözülmedi istikbalden bir arama dahi almadım daha önce beklediğim servis geldi ama ürün üretim ile alakalı problemli evet elimde artık tek renk bir koltuk var ama bir birine uymayan Lego parçalarını birleştirmişim gibi duruyor

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

İstikbal'den Alınan Mobilyaların Teslimatında Gecikme Ve Depo Ücreti Mağduriyeti

Esin
26 Mayıs 2025 15:311.071

İstikbalden 12. Ay da 3 takım mobilya aldık. Haziran ayında teslim olmak üzere sözleşme yaptık. Peşin olarak ödeme sağla...

1 Destek1 Yorum

45 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Mağduriyet

Meryem
Meryem
İstikbal
22 Mayıs 2025 13:051.402

Muğla Datça şubesindeki İstikbal mağazasından 7 Nisan 2025 tarihinde koltuk takımı sipariş ettik. Siparişin üzerinden 45...

45 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Mağduriyet
45 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Mağduriyet
45 Gündür Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Mağduriyet

İstikbal Defolu Koltuk Mağduriyeti

Rabia
20 Nisan 2024 02:391.220

24.03.24 tarihinde istikbalden 2 koltuk ve bir masa aldım. Harfi harfine anlatacağım. Aldığımız sırada koltuk rengini gr...

1

İstikbal'den Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı

Kader
26 Aralık 2024 15:501.854

15.07.2024 tarihinde Güneşli/Bağcılar/İSTANBUL şubesinden oturma odası için gerekli eşyaları aldım. Bunlar içinde oturma...

İstikbal'den Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı
İstikbal'den Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı
İstikbal'den Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı
İstikbal'den Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı

İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetleriyle İlgili Şikayet

Gözde
Gözde
İstikbal
26 Aralık 2023 11:34603

İstikbal den aldığım daha 1 buçuk yıl olmayan koltuklarım oturulmayacak halde 4 aydır servis kaydı açtık. Gelip 1 koltuğ...

İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetleriyle İlgili Şikayet
İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetleriyle İlgili Şikayet
İstikbal Kalitesiz Ürün Ve Servis Hizmetleriyle İlgili Şikayet

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Koltuk Takımının Süngeri Çökmüş!

İstikbal KoltukTakımının Süngeri Çökmüş!

Profil fotoğrafı
Ahmet
İstikbal Koltuk Ayağı Kırık, Parça Bulunmuyor!

İstikbal KoltukAyağı Kırık, Parça Bulunmuyor!

Profil fotoğrafı
Yusra
İstikbal Teddy Köşe Takımı Kumaş Tüylenmesi

İstikbal TeddyKöşe Takımı Kumaş Tüylenmesi

Profil fotoğrafı
Aylin
İstikbal Mobilya Silince Deforme Oldu!

İstikbal MobilyaSilince Deforme Oldu!

Profil fotoğrafı
Ugur
Antalya Konyaaltı Liman İstikbal Yaptığı Sorumsuz İşler

Antalya KonyaaltıLiman İstikbal Yaptığı Sorumsuz İşler

Profil fotoğrafı
Aysel
İstikbal Hasarlı/Kusurlu Ürün Teslimi

İstikbalHasarlı/Kusurlu Ürün Teslimi

Profil fotoğrafı
Gökhan

Öne ÇıkanKonular

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru