to read complaints and reviews, or file yours. 
İki yıl önce Kocaeli Körfez'deki İstikbal bayisinden aldığım baza, ilk kurulumdan itibaren ayaklarının düzgün takılmaması nedeniyle sorun yaşatıyor. Körfez bayisinde bizimle ilgilenen E*** Hanım, istediğimiz ayakları istediğimiz bazaya taktıracağını ve hiçbir sorun yaşamayacağımızı söyledi. Sadece orijinal ayaklarını değiştirdiğimiz için garanti kapsamından çıkacağımızı belirtti. Gelen usta ise bunun mümkün olmadığını söyledi ve kendi ayaklarını taktı. Böylece hem istediğimiz ürünü taktıramadık hem de garanti kapsamından çıkarıldık. Tamamen yanıltıcı bir şekilde yönlendirildik. İstediğimiz ayakların görsellerini son kısma ekliyorum.
Bu sorunla ilgili olarak daha önce İstikbal müşteri hizmetleriyle ve mağazayla iletişime geçtim ancak kesin bir çözüm sunulmadı. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
28.04.2024 Tarihinde İstikbal/ Acıbadem şubesinden baza satın aldım. Ayrıca dolap kurulumu istedim. İkisinin de sabit kurulumu yapıldı ve yerinden oynatılmadı. Zaten oynatılacak bir alan olmadığını da video ve fotoğraflarla bayiye ilettim. Bazanın orta ayağı 2-3 gün içinde kırıldı. Baza başlığının t...
Yaklaşık 3 yıl önce Balıkesir Edremit’teki İstikbal mağazasından baza ve yatak aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 yıl sonra bazadan rahatsız edici derecede ses gelmeye başladı ve bu yüzden üzerinde uyuyamıyoruz. Ürünün 5 yıl garantisi bulunuyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstikbal müşteri hizmetler...
İstikbal'den 0006263064 numaralı sipariş ile satın aldığım bazanın ayakları yatağın doğal yükünü taşıma mukavemetine sahip değil. İstikbal kusurlu ürününü destekleyemiyor. Servisler parça yeterli çözüm sağlayamıyor. Servisler gelmeden önce malzeme tedarik etmeyip zaman kaybına neden oluyorlar. 19.1...
Üç ay önce Körfez İstikbal bayisi Efe Mobilya mağazasından beş kapaklı bir gardırop takımı satın aldık. Ayrıca bir de şifonyer sipariş ettik ancak bu ürün bize bir ay sonra teslim edildi. Teslimatı gerçekleştiren çalışan, ürünü hızla kurup ayrıldı. O ayrıldıktan sonra odaya girdiğimizde, dolap kapak...
İzmit İstikbal Mehmet Alipaşa şubesinden baza ve yatak aldık. Geçen pazartesi teslim edildi. Fakat bazadan çok ciddi derecede ses geliyor ve bazanın çeşitli çizik kırık ve kumaş sıkıntıları var. Mağazanın kendi servisi geldi kontrol etti evet sorun var İstikbal'in servisinin halletmesi gerek diye on...
Yorumlar