Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İstikbal Alfa Baza Ayak Bağlantı Sorunu Tekrar Ediyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum

14 Ekim 2025 09:131.490

İstikbal Alfa model baza satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ayak bağlantı yerlerinde sorun yaşamaya başladım. Servis gelip ayakları değiştirdi ancak kısa süre sonra aynı problem tekrar etti. Ürün İzmir Nehir Ticaret’ten alındı ve şu anda garanti kapsamında. Müşteri numaramı da ekliyorum.

Sorun, ayakların değişmesine rağmen bağlantı noktalarında olduğu için baza tekrar çökmeye başladı. İkinci kez servis geldi, fakat 1 hafta geçmeden yine aynı sorun yaşandı. Şimdiye kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, işlemler garanti kapsamında yapıldı.

Bağlantı yerlerinin kalıcı olarak tamir edilmesini, eğer bu da sorunu çözmezse ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

14 Ekim 2025 10:05 (Şikayetten 51 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

15 Ekim 2025 16:46

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Özge
4 Kasım 2025 15:32

Hala bir çözüm bualamadiniz hala servis gelmedi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İstikbal Yatak Bazamın Arızası 2 Aydır Çözülmedi, Yetkili Servis İlgisiz

8 Ağustos 2025 18:331.220

İstikbal Alfa model yatak bazamın ayakları kırıldı, demirleri büküldü ve yatağım çöktü. Bu sorun 2 aydan uzun süredir de...

Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bazaya Ücretli Parça Değişimi Talebi

11 Eylül 2025 16:161.273

İstikbal Alfa model bazamı yaklaşık bir yıl önce Çerkezköy/Tekirdağ şubesinden satın aldım. Son iki haftadır, yatağın üz...

Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bazaya Ücretli Parça Değişimi Talebi
Garanti Süresi Dolmadan Bozulan Bazaya Ücretli Parça Değişimi Talebi
1 Yorum

Aldığım Bazadan Sürekli Rahatsız Edici Ses Gelmesi Sorunu Çözülmüyor

5 Ekim 2025 00:091.544

Sakarya Serdivan İstikbal mağazasından yaklaşık 7-8 ay önce İstikbal Alfa baza, yatak ve başlık aldım. Ürünü ilk günden ...

2 Yorum

Kusurlu Baza İçin Değişim Talebim Reddedildi, Evde Tamir Teklif Edildi

3 Eylül 2025 12:061.758

Balıkesir Edremit İstikbal mağazasından aldığım Alfa baza, teslim edildiği günden bu yana gıcırdama sorunu yaşıyor. Üzer...

İstikbal Sattığı Bazanın Arkasında Durmuyor

17 Temmuz 2024 14:041.802

28.04.2024 Tarihinde İstikbal/ Acıbadem şubesinden baza satın aldım. Ayrıca dolap kurulumu istedim. İkisinin de sabit ku...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İstikbal Mobilya Teslimat Süresi

İstikbal MobilyaTeslimat Süresi

Profil fotoğrafı
Tunay
İstikbal Oturma Grubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

İstikbal OturmaGrubu Süngerleri Yeteri Kadar Sert Değil

Profil fotoğrafı
Mustafa
İstikbal Kanepede Tüylenme Sorunu Var

İstikbal KanepedeTüylenme Sorunu Var

Profil fotoğrafı
Yeşim
İstikbal Mobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

İstikbalMobilya'dan Aldığım Ürünlerin İşçiliği Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Ali
İstikbal Yatak Çökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

İstikbal YatakÇökmesi, Baza Demirleri Yamulması, Gıcırtı Çıkarması

Profil fotoğrafı
Abdullah
Gıcırdayan Üçlü Oturma Grubu - İstikbal

Gıcırdayan ÜçlüOturma Grubu - İstikbal

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular