to read complaints and reviews, or file yours.30.04.2026 tarihinde Bağcılar Meydan İstikbal bayisinden baza, başlık ve yatak takımı satın aldım. Sipariş sırasında ürü...nlerin 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak ürünler 10.07.2026 tarihinde getirildi. Bu teslimatta sadece baza bırakıldı, yatağın ayıplı olduğu söylenerek teslim edi
31 Mayıs tarihinde Mobesko İstikbal İrade Mobilya’dan koltuk takımı ve iki adet sehpa takımı satın aldım, toplamda yakla...şık 112.000 TL ödeme yaptım. Yasal teslimat süresi aşılmasına rağmen ürünlerim uzun süre teslim edilmedi, defalarca telefonla aramama ve mağazaya bizzat gitmeme rağmen süreç çok ya
Serik İstikbal şubesinden aldığım koltuk takımı için yaklaşık iki ay boyunca ürünün yapılmasını ve teslim edilmesini bek...ledim. Teslimat sonrasında ise berjerlerden birinin kumaşında her yerde deformeler olduğunu ve berjerin ayaklarının diğer parçalardan farklı olarak koyu renkte geldiğini gördüm. Bu
Yaklaşık 16 ay önce İstikbal’den Mitra koltuk takımı satın aldım. Aldığımdan beri 3’lü koltuklardan birinin süngerinde ç...ökme oldu. Uzun uğraşlar sonucunda servis ikinci gelişinde sünger değişimini yapmayı kabul etti. Ancak bu kez de süngeri değişen 3’lü koltuğun yaylarından sürekli gıcır gıcır ses g
İstikbal Altınbaş bayisi hakkında ciddi şikayet – yabancı olduğum için mağdur ediliyorum Dün İstikbal Altınbaş bayisind...en ürün satın aldım. Aradan yalnızca 1 gün geçmesine rağmen bugün siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça bildirdim. Ancak mağaza yetkilisi, WhatsApp üzerinden tarafıma siparişin
İstikbal karakardeşler mağazasından 23.06.2026’da çocuk odası takımı satın aldım. Ürünler en geç 2 ay içinde elinizde ol...ur denildi ve 18.08’de ürünler tarafıma geldi. Yatak kamyonda yırtılmış denilerek daha sonra tarafınıza iletilecek denildi, tamam dedik. Daha sonra gelen ürünleri incelediğimizde ü
Bahçelievler İstikbal Ece Mobilya şubesinden 16.05.2026 tarihinde 2 kanepe, 2 yatak ve bir yemek masası satın aldım. Sip...ariş sırasında renk değişikliği talep ettiğim için ürünlerin ancak ağustos başında teslim edilebileceği söylendi, bu işleyişi kabul ettik. Ancak ağustos sonuna gelmemize rağmen hiç
26 Ağustos tarihinde Tokat Elmacıoğlu İstikbal mağazasından oturma grubu ve sandalyeli bir takım satın aldım. Ödemeyi ya...klaşık 105.000 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Ancak sandalyeler eve hiç teslim edilmedi. Mağazaya durumu ilettiğimde, eksik gelen sandalyelerle ilgili herhangi bir çözüm sunulm
İstikbal firmasının Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Hasad Mobilya şubesinden yaklaşık 7–8 ay önce birkaç parça ürün satı...n aldım ve ödemelerini o dönemde tamamen yaptım. Aldığım ürünlerden sadece üçlü zigon sehpa takımım bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Ocak ayı civarında yaklaşık 15 bin tl öde
İstikbal Bahçelievler e-5 bayisinden 29.03.2026 tarihinde ilk, 25.04.2026 tarihinde ise ikinci olmak üzere iki ayrı mobi...lya siparişi verdim. Ödemeleri taksitli olarak kredi kartımdan düzenli şekilde yapıyorum ve hâlâ bedelini ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ürünü teslim alama
İstikbal’den kızımın odası için aldığımız genç odası takımının çalışma masasında, kapağın montajı yapılmadı ve uzun süre...dir bu sorun çözülmüyor. Ürünü 2023 Şubat ayında almış olmamıza rağmen, çalışma masasının kapağı hâlâ takılmadı. Bu durumla ilgili defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen somut bir
İstikbal’den aldığım Shine marka koltuk takımım, evimize Haziran ayında geldi ve daha iki ay bile olmadan kumaşta belirg...in bir renk farklılığı oluştu. Üzerine doğru düzgün oturmadığımız, çok yoğun kullanılmayan bir koltuk olmasına rağmen kumaşın rengi bazı bölgelerde gözle görülür şekilde koyulaştı.
06.08.2026 tarihinde Trabzon Akçaabat Söğütlü İstikbal şubesinden Beverly genç odası takımı ve Angelo zigon sehpa satın ...aldım. Kurulum için gelen ekip dolabı kurduktan sonra dolap kapaklarındaki yamukluğu, kapakların ayarlanamadığını ve sağ üst çıtanın kopuk olduğunu kurulumdan sonra fark ettim ve d
İstikbal’den Tekirdağ Kapaklı bayisinden yaklaşık 90 bin tl bedelle taksitli olarak satın aldığım Bohem koltuk takımının... çekyat mekanizma vidası, ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra sürekli yerinden çıkmaya başladı ve bu problem aralıksız devam ediyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmekte. İlçe bay
Kasım 2024 tarihinde İstikbal bayisinden Active Life Gold model yatak satın aldım. Yatak için 3 yıl garanti verildi. Hen...üz 2 yıl bile dolmadan yatağın formu bozuldu ve yaklaşık 1 aydır her sabah bel ve sırt ağrılarıyla uyanıyorum. Bu nedenle 09.09.2026 tarihinde İstikbal müşteri hizmetlerini arayar
İstikbal Pendik Güzelyalı bayisinden annem H***** Ş***** adına iki adet berjer için yaklaşık 22–23 bin tl tutarında alış...veriş yapıldı. Ödeme sırasında annemin telefonunu alıp internet işlemlerinde her türlü yardımı yapan mağaza çalışanları, hatta ödeme onayı için babama ulaşmayı bekleyerek yaklaşık
18 Haziran’da Ece İstikbal bayisinden taksitli olarak yaklaşık 59 bin tl tutarında yatak odası takımı ve oturma grubu sa...tın aldım. Satış esnasında özellikle sorduğumda ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ayrıca piyasada pek çok yer 9 taksit yaparken bu bayide 7 taksit yapıldı,
"Marka temsilcilerinin ilgisi ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Sorunumun en kısa sürede sonuçlanmasını umuyorum."
"Durum güncelleme; Daha önce Bahçelievler e-5 İstikbal şubesinde teslimat gecikmesi ve eksik ürünler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamıştık. Ancak şubenin Adasay bünyesine geçmesiyle birlikte süreç tamamen değişti. Özellikle Kurtuluş Hanım’ın muazzam ilgisi, takibi ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde haftalardır beklediğimiz eksik ürünlerimiz sadece 5 gün içerisinde tarafımıza teslim edildi. Yaşanan sorunu bu kadar kısa sürede ve profesyonelce çözen Kurtuluş Hanım’a ve Adasay yönetimine sonsuz teşekkürler."
24.07.2026 tarihinde Bahçelievler e-5 yanındaki İstikbal Bahçelievler (Ece Mobilya) mağazasından yaklaşık 290.000 TL tut...arında yatak odası takımı, salon takımı ve yemek odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünlerin bana 15.08.2026 tarihinde kesin olarak teslim edileceği söylendiği için buna gü
İstikbal’den 01.06.2025 tarihinde E*** aş İstikbal bayisinden 4 adet Lagün Kollu Sandalye satın aldım. Sandalyelerin alt... profillerinde kırılmalar meydana gelmesi üzerine ürünleri 18.06.2026 tarihinde yetkili servise teslim ettim. Buna rağmen ürünler 08.09.2026 tarihinde, yani 82 takvim günü sonra ta
Adana Aşkım Mobilya İstikbal bayisinden Tetra model koltuk takımı satın aldık. Ürün 18.06.2026 tarihinde teslim edildi a...ncak takımın içinden bir adet berjer yastığı eksik çıktı. Aradan 3 ay geçmesine rağmen bu eksik yastık hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Her hafta defalarca mağazayı aramama ve konuyu
2025 yılında İzmir Karabağlar ilçesindeki İstikbal mağazasından Zümrüt yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 1–2 ay ö...nce bazadan ses gelmesi ve yan tarafında şişme oluşması nedeniyle İstikbal müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak sistemde adıma kesilmiş herhangi bir fatur
İstikbal’den Ankara Yön bayisinden yaklaşık 2 yıl önce aldığımız Grand Zone 5 model yatağımızda ciddi bir çökme sorunu y...aşıyoruz. Özellikle yatakta çökme olan bölgede uyuduğumuzda sabahları belirgin bel ağrısıyla uyanıyoruz ve artık konforumuzu tamamen kaybettik. Bugün İstikbal servisi eve gelerek
06.07.2026 tarihinde İstikbal markalı ürünler için İstanbul Beşyüzevler’de bulunan Özden Mobilya şubesinden yaklaşık 250....000 TL tutarında, kartla taksitli olarak alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında zigon sehpa, orta sehpa ve bir adet mutfak masası da satın aldım, ancak bu ürünler için sonradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
