Sözleşmeli Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve Aile Birliğine Zarar

Bahçelievler İstikbal Ece Mobilya şubesinden 16.05.2026 tarihinde 2 kanepe, 2 yatak ve bir yemek masası satın aldım. Sipariş sırasında renk değişikliği talep ettiğim için ürünlerin ancak ağustos başında teslim edilebileceği söylendi, bu işleyişi kabul ettik. Ancak ağustos sonuna gelmemize rağmen hiçbir ürün tarafıma teslim edilmedi ve kiradaki evimden, eşyalarım gelmediği için taşınamadım.

29 Ağustos'ta, yemek masasının ölçülerinin yeni eve sığmayacağını fark edip, henüz fabrikadan çıkmamış ürünü daha küçük bir masa ile değiştirmek için talepte bulunduk. Buna rağmen 1 Eylül’de ürünlerin fabrikadan çıkmadığı, masa değişikliği sonrası masanın ise daha sonra teslim edileceği bilgisi verildi. Bunu kabul ettik. Daha küçük masa istememe rağmen benden fiyat farkı talep edildi ve merkezle görüşülüp tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.

Şu anda bayiye ulaşamıyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda ise yönetimin değiştiği ve incelemenin devam ettiği söyleniyor, fakat hâlâ hem taksitlerini ödediğimiz hem de sözleşmesi bulunan ürünlerimizin bize teslim edilip edilmeyeceğini bilmiyoruz. Eşyalarım gelmediği için fazladan kira ödemek zorunda kaldık, şimdi yeni eve taşındık ve yatacak herhangi bir eşyamız yok. İlkokula başlayan çocuğuma düzen kuramıyorum. Evimde kalamıyorum. Bu durum aile birliğimi zedeledi.

Müşteri numaram m1013705, sözleşme numaram H24699’dur. Ödemelerini düzenli olarak yaptığım ürünlerimin bir an önce, eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, mümkün değilse de ödediğim bedellerin ve mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.