to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Mobilyalar Ve İade Reddi
İstikbal Bahçelievler e-5 bayisinden 29.03.2026 tarihinde ilk, 25.04.2026 tarihinde ise ikinci olmak üzere iki ayrı mobilya siparişi verdim. Ödemeleri taksitli olarak kredi kartımdan düzenli şekilde yapıyorum ve hâlâ bedelini ödemeye devam ediyorum. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ürünü teslim alamadım.
Mobilyaların teslimini özellikle ağustos ayının ilk haftası için planlamıştım çünkü düğünüme 14 gün kaldı ve yeni evime yerleşebilmem için bu mobilyalara acil olarak ihtiyacım var. Tarihi baştan beri net söylememe rağmen hâlâ teslimat yapılmadı, bu durum beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur ediyor.
En son olarak düne kadar bizzat İstikbal Bahçelievler e-5 mağazasına giderek yüz yüze görüştüm. Mağaza yetkilileri ürünleri teslim edemeyeceklerini, üstelik ödediğim tutarların iadesini de yapmayacaklarını ifade ettiler. Yani ne mobilyalarımı alabiliyorum ne de ödediğim parayı geri alabiliyorum.
Müşteri numaram M1013232’dir. Ödemeleri yapmama rağmen hiçbir ürünün teslim edilmemesi ve mağazanın hem teslimat hem de iade konusunda olumsuz ve çözümsüz yaklaşımı nedeniyle acilen mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ya tüm mobilyalarımın düğün öncesinde derhal ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da yaptığım tüm ödemelerin gecikme ve mağduriyetim de dikkate alınarak eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
