Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
69100
(3.429 değerlendirme)
Şikayet Yaz

İstikbal Bayi

685 Şikayet
69100
(3.429 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sorumsuz İstikbal Lakayıt Personel

profile
Mehmet
17 saat önce
303

Teslimat sorunu - bayi ve ana firmanın lakayıt davranışları 31 Aralık 2023 tarihinde Afşin İstikbal mağazasından genç odası aldım. Orada çalışan D***** isimli bayan, ürünün 1 ay içinde teslim edileceğini söyledi. Eşim ve ben, gecikme uzun sürecekse başka, hızlı teslim edilebilecek ürünlere bakabilec...

İstikbal Aktif Life Gold Yatağım 5 Ayda Çöktü

profile
Hilal
18 saat önce
178

Ankara siteler alitel istikbalden 21/07/2023 tarihinde aktif life Gold (150*200 ) yatak satın aldım. Yatağı ekim 2023 te kullanmaya başladım ve yatak çöktü hem ortopedik denilen pedi hem de paket yay sistemi bulanan yatak kısmı çöktü bildiğiniz oyuk oluştu, yatağın kenar sünger desteğide çıkıntı şek...

istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-5.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-4.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-3.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-2.jpg
istikbal-aktif-life-gold-yatagim-5-ayda-coktu-1.jpg

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün

profile
Zekeriya
3 gün önce
664

17.01.2019 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Mahallesi'nde bulunan İstikbal yetkili bayisi Kösem Mobilya'dan farklı bir ürün almak üzere gittiğimizde, satıcının talebi üzerine ileri tarihli teslimatla düğün paketi gibi oturma grubu, yatak odası grubu ve yemek odası aldık. Aldığımız set, avangard...

İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
İstikbal Mobilya Mağduriyeti: Ödenen Para, Teslim Edilmeyen Ürün
+2
1

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Kadir
3 gün önce
774

Öncelikle herkese merhabalar. Birazdan anlatacaklarım okuyan herkese bir yol, bir örnek gösterge olsun mobiya grubunda seçimi yapacak olanlar için. Evindeki her şeyi A'dan Z'ye ''İstikbal'' Markasından dizen biri olarak yazıyorum. Aralık 2023 Ayında almış olduğum iki adet berjer kırık pot kumaşlı ge...

İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
İstikbal Satış Politikası Ve Müşteri Mağduriyeti
+6

İstikbal Koltuk Ve Yatak Şikayeti

profile
Fahri
5 gün önce
618

Merhaba. İstikbalden aldığım koltuk takımı kol kısımları sanki bıçakla yüzmüş gibi çizik çizik oldu. Bayiye söyledim servisi arayın dedi. Uzun bir süre sonra servis geldi. Bu kurulum hatası dedi kol kısımlarının kumaşı değişmesi lazım ama servis değil bayi yapacak dedi. Bayi ye söyledim, bugün yarın...

1

Bursa Geçit İstikbal Mağazasının İlgisizliği

profile
Serkan
1 hafta önce
404

Bursa Geçit İstikbal mağazasından 13 Ocak'ta koltuk takımı satın aldım, 11 Mart oldu hala koltuk takımım kurulamadı. Telefonla rica minnet ben arayınca ilgileniyorlar, koltuk mu aldım başıma dert mi aldım anlamadım. Ne servis çalışanlarının ne de bayi yetkilisinin birbirlerinden haberleri yok. Bilin...

Bursa Geçit İstikbal Mağazasının İlgisizliği
Bursa Geçit İstikbal Mağazasının İlgisizliği
Bursa Geçit İstikbal Mağazasının İlgisizliği
1

İstikbalden Aldığımız Koltuk İle Hayatımızın Pişmanlığını Yaşadık

profile
Baki
1 hafta önce
693

İstikbal Ankara siteler yön mağazacılık şubesinden Aralık ayında koltuk takımı sipariş ettik 30-40 arasında teslim edilme sözü verildi. Koltuğun birini 45 gün sonunda bizim seçtiğimiz dışında yanlış bir ürün yolladılar iade ettik. Diğer koltuk ise 3 ay sonunda ancak gelebildi. Bayi bu süreçte bizi s...

1

İstikbal Onarıma Giden Koltuğum Onarılmadı Ve Rengi Değişmiş Halde Geri Geldi

profile
Seyfullah
1 hafta önce
823

İstikbal'den 17 Mayıs 2023 tarihinde yeni evime mobilya satın aldım. Aldığım Nova koltuk takımı 5 Ağustos'ta elime ulaştı. Koltukları kullanmaya başladıktan 4 ay sonra, ikili koltuğumun dikişleri söküldü ve tekli koltuklardan birinin montajı yanlış yapıldığı için otururken ses gelmeye başladı. Servi...

1

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün

profile
Bülent
1 hafta önce
569

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba şubesinden aldığımız bazanın logonun olduğu kısımda kumaşında yırtılma var. Mağazaya durumu aldıktan sonra bildirmemize rağmen sorun çözülmedi. Satış sözleşmesi 19/11/2023 muhtemel teslim tarihi 25/01/2024 bize 4-6 hafta dedikleri ürünün 1 haftada gelmesinden bu ürün...

İstikbal Dinler Mobilya Dolayoba Defolu Ürün
1

İstikbal Ayıplı Ürün Değişim Ya Da İade Etmek İstiyorum

profile
Faruk
1 hafta önce
863

Konya İli Karapınar İlçesinde İstikbal satış mağazasından 27.02.2024 tarihinde tek kişilik baza, başlık ve yatak aldım. 2-3 gün sonra kurulum için ürünleri getirdiler ve kurdular. Ürünler kurulduktan 2 gün sonra bazanın alt kısmında defo olduğu ve kumaşının yırtık olduğunu fark ettik. Defolu yer alt...

1

İstikbal Bursa'da Mobilya Mağazası Teslimat Ve Fatura Şikayeti

profile
Beyza
1 hafta önce
250

27 Kasım 2023 tarihinde Bursa Kayı Mobilya İstikbal bayisinden yüklü miktarda yapmış olduğumuz alışverişte birçok aksaklık yaşadık. Ürünler için teslim tarihi olarak 18 Ocak belirtilmişken, son birkaç ürünüm Mart ayının son haftasında teslim edildi. Satış danışmanı E**** Bey, faturaların ürünler tes...

İstikbal Tokat Bayi Ürün Hatası

profile
Burak
1 hafta önce
336

İstikbal William Köşe Takımı Yanlış Ürünü Tokat Bayisi Kabul Etmiyor. Tokat İstikbal Bayisinden William Köşe Takımı satın aldık, gelen üründe köşe modülü kırık çıktı. Bunun tamir ile giderileceğini söyleyip ürünü geri aldılar. Ancak yine aynı siparişimizde puf olarak satın aldığımız ilave ürünün, in...

1

İstikbal Farklı Renk Ve Farklı Kumaş Ürün Geldi Muhatap Yok Maalesef

profile
İbrahim
1 hafta önce
663

31.12.2023 tarihinde Sultangazi 75. Yıl Işıklar Arçelik İstikbal bayisinden vista koltuk takımı sipariş ettik. İstikbalden sipariş verdiğim vista koltuk takımı 22.02.2024 tarihinde teslim edildi. Yalnız İstediğim ürün renklerinden farklı geldiğini anlayınca ertesi gün aynı kumaş ve renkten olan yast...

1

İstikbal İade Değişim Yapmıyor

profile
Şeyma
2 hafta önce
240

Üç gün önce teslim aldığım İstikbal marka koltuk, odama çok büyük geldi. Nakliyecilerin bıraktığı gibi durmasına rağmen, hiçbir şekilde iade kabul etmediler ve değişim bile yapmıyorlar. İsim olarak İstikbal büyük bir firma gibi görünse de, ürün ve müşteri memnuniyeti konusunda beklentileri karşılamı...

İstikbal Garanti Süresi Dolmadan Servis Hizmeti Bekliyorum!

profile
Ezdin
2 hafta önce
157

Servisi beş kez aramama rağmen 'bayi sizi arayacak, size randevu verilecek.' deniyor ama aranmıyorum. Ürünlerimin garantisinin bitmesine iki ay varken şimdi bir ay kaldı. Süre azaldıkça işi uzatıp, sonrasında 'garantisi bitmiş.' demek için mi bu muamele yapılıyor? Boşuna mı İstikbal kalitesine güven...

İstikbal Garanti Süresi Dolmadan Servis Hizmeti Bekliyorum!
1

İstikbal Kırık Çekmece Ve Müşteri Hizmetleri Sorunsalı

profile
Adem
2 hafta önce
333

Merhabalar, No lu siparişim kurulum da bir adet büyük çekmece kırık çıktı denilerek takılmadı ve en kısa sürede gelip takılacak dendi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bayi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ben ürünleri bayiden almadım! Bayi ile muhatap da olmadım! Ödemeyi de bayiye yapmadım! Bu yü...

İstikbal Bayi Teslimat Sorunu Ve Yaşattıkları Mağduriyet

profile
Burcu
2 hafta önce
125

Kayseri İstikbal-Talas Asia Dijital Reklamcılık Sanayi Ticaret A. Ş. Adlı bayiden yaptığım 60.000 TL'ye yakın alışverişin teslimatı 2 ay yani 60 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Üstelik bayi personeli O** A**, gerekli bilgilendirmeleri sağlamadığı gibi, her hafta aynı cümlelerle durumu geçiştird...

İstikbal Bayi Teslimat Sorunu Ve Yaşattıkları Mağduriyet

İkna Odaklı İstikbal Bayi Ve Servisi Olan Tek Marka

profile
Ceyhan
2 hafta önce
378

Pendik'teki Dinler Mobilya bayisinden aldığım koltuk takımı ile ilgili olarak, müşteri memnuniyetini sağlamak konusunda yetersiz servis elemanı, sorun çözme noktasında herhangi bir çözüm üretmeksizin 11 kez gelip gitti. Ne bayi ne de firma, sorunu çözmek yerine 'Tüketici Hakem Heyeti'ne dilekçe yazı...

1

İstikbal Beylicium Şubesinden Yaşanan Koltuk Takımı Sorunları

profile
Olgun
3 hafta önce
545

İstikbal İstanbul Beylicium AVM altındaki şubeden aldığımız koltuk takımında sürekli sorun yaşadık. Sıfır ürünlerimiz gelir gelmez problemlerle karşılaştık ve çözüm bulmak için uğraştık; ancak satışı yapan bayi ilgilenmedi. Bu durum nedeniyle yasal yollara başvurdum ve sürecin sonucunu bekliyorum.

1

İstikbal Bayi Şikayeti Hakkında

profile
Deniz
3 hafta önce
321

Sayın Yetkililer, Ben Kırıkkale çarşıdaki bayinizden 15 bin liraya kanepe satın aldım fakat haftalar geçmesine rağmen kanepe düzgün bir şekilde bana teslim edilmedi. İki kez gönderim yapıldı ancak her iki seferinde de ürün kırık durumdaydı. Müşteri hizmetlerinizi arayarak şikayetimi ilettim ve beş ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır İstikbal 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör