Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 78.182

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

İstikbal Bayi

2.038 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1028görüntüleme
  • 1 gün önce

İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor

Sancaktepe Samandıra İstikbal Mobilyadan ağustos 2021 de Canyon koltuk takimi (3+3+1+1), TV ünitesi ve yemek masa ve sandalye almıştık. Tüm eşyalar parçalar halinde geldi ve ekim ayı sonunda kullanmaya başladık. Koltuk takiminin 4 parçasında da 1 ay dolmadan sesler gelmeye başladı. Teklilerde ilk gü...

Devamını oku
İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor
İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor
İstikbal Canyon Koltuk Takımı Tamamından Ses Geliyor, Tamir Olmuyor
+1
profile
  • 389görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Teslim Edilemeyen Ürün

Antalya İstikbal Aspendos şubesinden 07.11.2021'de satın almış olduğumuz baza, yatak ve 2 adet baza başlığı ürünlerinden yatak, baza ve başlığı teslim edilmiş olup geriye kalan 1 adet baza başlığı 2 ay süre geçmesine rağmen halen teslim edilmemiştir. Söz konusu İstikbal bayisinde görevli o** bey art...

Devamını oku
profile
  • 786görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği

İstikbal rolf koltuk takımım fabrika hatalı evime geldi. Kumaşında bembeyaz bir şerit var ayrıca garç garç ses çıkarıyor. Servis geldi. Baktı gitti ba...

Devamını oku
İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği
İstikbal Kalitesizliği Ve İlgisizliği
videoplayer-icon
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 764görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

K. Maraş/Afşin İstikbal Bayii Tüketici Mahkeme Kararını Uygulamıyor

Aldığım koltuk takımının 25 gün içerisinde kollarında çökme oldu. Aldığım bayiye gittim durumu açıkladım "yapacağımız bir şey yok kullanıcı hatası, paralı tamir yaparız" dediler. Aynı şekilde İstikbal müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olamayacaklarını kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Hakkımı al...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 598görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Yine Yaptı Yapacağını, Sorunlu Satışlar, Çözümsüz Sorunlar

07.04.2021 Tarihinde Efes Dayanıklı Tüketim Malları Bayisinden Venon koltuk takımı ve Elite yemek odası takımı almıştım ve 4 Ağustos 2021 tarihindeki şikayetimde başıma gelen detayları paylaşmıştım. Son bir konu kaldı umarım çözülür, çözülmez ise onu da paylaşacağım demiştim. Konunun özeti şu şekild...

Devamını oku
profile
  • 967görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Esenler Bellona Altunbaş Kırık Dökük Ürünü Sıfır Diye Göndermesi!

Bir ay önce İstanbul Esenler Bellona Altunbaş mobilyacıdan İstikbal Lena delux model koltuk siparişi verdim kendilerinin İstikbal bayisi de varmış. Koltuk takımı 29 Aralık 2021'de geldi sıfır ürün diye ama hurda bir koltuk takımı gönderdiler. İçleri kırık dökük kumaşı kokuyor tüyleniyor neyse daha ç...

Devamını oku
İstikbal Esenler Bellona Altunbaş Kırık Dökük Ürünü Sıfır Diye Göndermesi!
İstikbal Esenler Bellona Altunbaş Kırık Dökük Ürünü Sıfır Diye Göndermesi!
profile
  • 581görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Ayşe Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 891görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Adana Şubesi Aşkım Konsept Mağazası Mecbur Alacaksınız Diyor.

İstikbal'in Adana bayisi aşkım konseptten 2 ay kadar önce iki takım oturma gurubu ve 2 takım çocuk odası için ürün beğendim. 55 bin tl fiyat çıkardılar. Çocuk odası için ayrıca çalışma masasına da iki adet çalışma sandalyesi baktık tanesi 350 liradan 2 tane de sandalye beğendik. Sandalyelerin bedeli...

Devamını oku
profile
  • 525görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Hatalı Ürün Teslimi Baza

Aldığım bazanın yan suntası kırık geldi ve montaj ekibi tutanak tuttu, hemen sipariş vereceğiz gelip yapacağız dediler ama aylar geçmesine rağmen, birkaç defa hem bayi hem montaj ile iletişime geçme rağmen hiç muhatap bulamadım, mağdur edildim. Çok ilgisizler, bütün ilgi satış yapılana kadar maalese...

Devamını oku
profile
  • 348görüntüleme
  • 1 hafta önce

Hanedan Mobilya İstikbal Bayi Mağduriyeti

3 ay önce sipariş verdiğim ürünü teslim süresi bittikten 10 gün sonra bile teslim etmedikleri için ürünün iadesini istedik, zorluk çıkarmakla birlikte hakaret ederek mağazadan kovmak istediler. Hayatım boyunca böyle bir saygısızlık görmedim.

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Mobilya Sevkiyat Sorunu

İstikbal mobilya bahcesehir mobilya sitesinde bulunan bayi 15 ay sonra gelecek olan mobilyaları acelem olmamasına rağmen erken geldiği için ısrarla almamızı istedi, mobilyaları çalıştığım için cumartesi ilk sevkiyatta getirin dememe rağmen eleman bulamama sıkıntısı yaşadıklarından aksam ustu geleceğ...

Devamını oku
profile
  • 512görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Servis Sorunları Çözmüyor

İstikbalden mobilya aldık. Daha birinci yılda 3 lü kanepenin yaslanma yeri, bejlerin ise ayakları kırıldı, aldığımız bayi ile iletişime geçtik bizlik bir durum yok denildi servisi aradık 3 aydır gelip sorunu çözmediler, İstikbal yerli markamız diye tercih etmiştik yanılmışız.

Devamını oku
profile
  • 1730görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Hasarlı ve Lekeli Koltuk Takımı

27.11.2021 tarihinde Çorlu İstikbal bayisinden yatak odası baza yatak ve koltuk takımı aldık. 31. Aralık 2021' de yatak odası kuruldu baza henüz gelmedi koltuk takımınında 1 3 lü koltuğu ve berjer koltuğu geldi. Koltuk eve girdiği gibi evde dayanılmaz bir koku oturamıyoruz gözlerimiz yanıyor genzimi...

Devamını oku
İstikbal Hasarlı ve Lekeli Koltuk Takımı
İstikbal Hasarlı ve Lekeli Koltuk Takımı
İstikbal Hasarlı ve Lekeli Koltuk Takımı
+3
profile
  • 716görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Marka Diye Aldık,

Tam bir fiyasko. 25.10.2021 tarihinde Pera koltuk takimi aldım. Yaklaşık 4 hafta bekledikten sonra tekli berjerin gönyesi bozuk, 2 tane üçlü koltuğun kösesi yırtık şekilde geldi. Bir hafta içinde geri alıp tekrar 4 hafta beklettiler ve koltuğun biri yapılmamış, ayakları yok şekilde geldi ve teslim a...

Devamını oku
profile
  • 469görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Yanlış Gelen Kırlent

(alitel mobilya ve dayanıklı tüketim malları ticaret lim sti) siteler/Ankara İstikbal bayisinden salon koltuğu takımı aldım evime 20.11.2021 tarihinde teslim edildi. Koltukla birlikte gelen kırlentler farklı renkte gelmiştir bu yanlışlığı ilgili şirkete defalarca söylememize rağmen bizim sorunumuzla...

Devamını oku
profile
  • 1237görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Konya Akşehir İstikbal Konak Mobilya Eyfel Koltuk Takımı

Konya Akşehir İstikbal Konak mobilyadan almış olduğum eyfel koltuk takımını fotoğraf ve belgelerle kanıtlamış olduğum teşhir ürünü gönderdiler. Önceden kabullenmediler ama ben koltuk takımının renginde halı alacağım diye fotoğraf çekmiştim bayide her yeri Tozlu lekeliydi fotoğrafta da aynen belli ol...

Devamını oku
profile
  • 592görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal'in Yaşattığı Mağduriyet!

X Mobilya ile İstikbal mobilya firmalarında yer alan bütçemize uygun bir dresuar beğendik. Maalesef tercihimizi istikbalden yana kullandık. 25 Eylül 2021 tarihinde Çanakkale merkez İstikbal bayisinden 1.300 TL'ye Madrid Dresuar denilen ürünü satın aldık. Yaklaşık 2,5 ay sonunda 06.12.2021 tarihinde ...

Devamını oku
profile
  • 670görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Garanti Sürecinde Yatakta Çökme

İstikbalden aldığımız yatakta ped ve süngerinde garanti sürecinde çökmeler oluştu. Servis basit manuel bir şekilde Elle ve gözle tespit yapıp problem müşteride sonucuna vardı. Aldığımız yatak en iyisiydi. İstikbal servis müdürlüğüne, müşteri hizmetlerine ve bayiye gerekli bildirimleri yaptık fakat s...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal Tüketici Hakları İhlali

İstikbal'den yemek masası ve 6 adet sandalye aldım. Ürünleri almamın üzerinden henüz 2 ay geçmiş olmasına rağmen sandalyelerden birinin ayağı kırıldı. Kesinlikle hor kullanma durumu söz konusu değil. Aldığım bayiyle görüştüğümde tüketici hatası olduğu ve ücret alınacağı söylendi. Kendi hatam olmamas...

Devamını oku
profile
  • 286görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Bu İlgisizlik Nedir

12 bin tl verip kanepe ve masa sandalye aldım. Ürün evime kırık geldi. Değişim istedim yapmadılar. Sadece kırık bölümü değiştirdiler. Aradan bir ay geçmeden yine kırıldı. Bayi arayıp söylediğimde sandık bölümüne eşya konmayacağını söyledi. Madem eşya konmuyor neden Sandıklı yaptınız. Neden şu kadar ...

Devamını oku
profile
  • 1474görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Altunbaş Bayisi Şikayet

Merhaba İstanbul Bahçelievler Şirinevler deki bayiniz Altınbaş mobilyadan canyon koltuk takımı aldım ürün 6 haftaya teslim olur. Denmesine rağmen 2 ayı buldu. Gelmesi ve bu kadar beklemeye ürün hasarlı ve kusurlu geldi. Defalarca aramama rağmen sürekli bir geçiştirme oldu. En son kendi servislerini ...

Devamını oku
profile
  • 1114görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ferro Baza/Başlık Küf Sorunu!

18 Nisan 2021 tarihli şikayetim için müşteri temsilciliğinizden gelen "Kullanıcı Hatası" yanıtıyla birlikte çözümü bir bayinizin inisiyatifi ile yaratma çabasına girip; küflenen tabakayı yine aynı üründe kullanılan tabaka ile değiştirme yoluna gittim. Fakat bugün ise baza bölümünün üst kısmında yer ...

Devamını oku
profile
  • 213görüntüleme
  • 2 hafta önce

İstikbal Bayi Rezilliği Sıfır Diye Teşhir Ürünle İnsanları Yanıltmak

Gültepe İstikbal şubesi Ünver DTM ile ilgili aldığımız iki farklı ürün de sıfır diye teşhir hazır kurulu ürün geldi. En son yetkili M**beye detayları söylediğimde gereksiz imalarla bu şikayetler bitmeyecek anlaşılan gibi ticari ahlaka yakışmayan tavırlı bir üslupla karşılaştık. Bu şekilde insanları ...

Devamını oku
profile
  • 288görüntüleme
  • 2 hafta önce

Eskişehir İstikbal Şubesi Kusurlu Ürün Gönderimi

Eskişehir Yıldırım mobilya İstikbal bayisinden eylül ayında mobilyalar aldım. Aralık ayının başında zigon sehpa ve 5li çekmecem ancak geldi. Gelen zigon sehpam kusurlu ürün olarak gönderildi ve bu hatayı kusuru görsel ve sözlü olarak ilettiğimizde bunun üretimi bu şekilde deyip buna servis bir şey y...

Devamını oku
Eskişehir İstikbal Şubesi Kusurlu Ürün Gönderimi
Eskişehir İstikbal Şubesi Kusurlu Ürün Gönderimi
Eskişehir İstikbal Şubesi Kusurlu Ürün Gönderimi
+1
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100