İstikbal bağlıca

Ürünü Diyarbakır İstikbal Serka Mobilya'dan aldım ve teslimatı farklı bir şehre sağlandı. Gece saat 23.00 gibi, oldukça geç bir saatte teslimat yapıldı. Üstelik evim yeni yapılmış deprem konutuydu ve montajı yapılan odamda elektrik yoktu; montajı telefon ışığıyla gerçekleştirdiler. Ertesi gün, koltu...

17.06.2025 tarihinde Ankara Ilgınlar Mobilya Bağlıca şubenizden 002026 fatura numarasıyla 200X160 ölçülerinde bir yatak satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ölçüler bazama uymadığı için aynı gün içerisinde mağazayı arayarak 200X150 ölçüsünde değişiklik talep ettim. A*** Bey ile görü...

23.10.2025 tarihinde Dudullu’daki İstikbal Nizamlara Bağlı Perdeci’den tül perde siparişi verdim ve ödememi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında perdemin 7-10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 20 gün geçmesine rağmen perdem hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte mağaza çalış...

01.08.2025 tarihinde İstikbal Ankara Bağlıca mağazasından Talia oturma grubu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, çocuğum koşarken dengesini kaybedip tekli koltuğun ayağına çarptı ve bu çarpma sonucu tekli koltuğun ayağı montaj yerinden çıktı, ayrıca montaj bölgesinin kenarından k...

13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum karşısındaki İstikbal bayisinden Vista 5 Kapaklı Dolap (2 adet) ve Alfa l Düz Baza, başlık ve yatak satın aldım. Fatura numaram FRA2025000000447’dir. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 92.999,81 TL tutarında gerçekleştirdim. 21 Haziran 2025 t...

07.09.2025 tarihinde babam, İstikbal Zafer Belek şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldı. Ancak ne yazık ki, bu alışverişten sadece iki hafta sonra, 21.09.2025 tarihinde babam ani bir şekilde vefat etti. Bu zor ve acı süreçte annem, ürünü kullanmak istemedi ve ailece ürünü teslim almak istemediğ...

28.09.2025 tarihinde Ankara Bağlıca İstikbal şubesine mobilya bakmak için ailecek gittik ve erkek bir müşteri temsilcisiyle yaklaşık 15:30 civarında mağazada görüştük. Memleketinin Çorumlu olduğunu söyledi fakat ismini hatırlayamadım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin kaba, insanları aşağılayı...

02.01.2025 tarihinde 0006723577 sipariş numarasıyla İzmir Gaziemir şubesinden satın aldığımız William serisi koltuk takımımızda aşağıdaki sorunları yaşamaktayız: - William SYH köşe T. Uz 2B-Cross krem düz – 1 adet - William SYH köşe par düz-A – 1 adet - William SYH köşe T. İki 2B-Cross krem düz – 1...

İstikbal’den online satış üzerinden şifonyer satın aldım. Siparişimle ilgili teslimat tarihi hakkında bilgi almak için 15.09.2025 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telesekreterden sonra görüşme otomatik olarak kapanıyor ve hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamıyorum. Bu d...

06.07.2025 tarihinde Ilgınlar Mobilya İnşaat San. Tic. Ltd. Şti. İstikbal Bağlıca Şubesi’nden 16.000 TL ödeyerek Cross kitaplık ve Cross komodin satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 30 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla 53 gün geçti ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi....

Eskişehir Deliklitaş İstikbal mağazasından 15 gün önce yatak ve baza aldım. Satış sırasında bana, Arçelik kahve makinesi hediyesi olduğu söylendi. 29.990 TL tutarında ödememi kartla yaptım ve faturamın numarası BA12025000001949’dur. Ancak ürünlerim teslim edildiği halde kahve makinesi hediyesi gelme...

15.08.2024 tarihli, İstikbal Lorea model koltuğumu Samsun Atakum mağazasından aldım. Yaklaşık 1 ay önce koltuğun makas hareket oturum bölümünde, dikiş yerlerinden kendiliğinden çözülme başladı. Sorun zamanla gelişti ve kullanıma bağlı olmadan ortaya çıktı. Bu problemle ilgili olarak mağazaya başvur...

+1

31 Mayıs'ta İstikbal Aydıntepe Şubesi'nden Bohem masa takımı, 5 sandalye ve bir adet halı aldım. Ancak aradan 65 gün geçmesine rağmen sandalyelerim ve halım hâlâ teslim edilmedi. Defalarca hem şube ile hem de merkeze bağlı müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde "çok yakında teslim e...

2 yıl önce İstikbal Mitra yatak odası takımını aldım. O an orada ne kadar kullanışsız olduğunu anlayamadım. Görsel olarak güzel yaptıkları için çok fazla incelemedim. Komodin çekmeceleri ve şifonyer çekmeceleri yarıda kalıyor, hiç çekilmiyor ve içine eşya sığmıyor. Gardırop konusunda da çok sıkıntı ...

Eylül 2024 ayında Amasya Zafer Mobilya mağazanızdan, 2024 yılında katalog kapak ürünü olarak reklamını yaptığınız vitrin ürünü olan Bella Rosa koltuk takımı aldım. Koltuk kumaşındaki deforme ve renk değişiminden dolayı, ayrıca kırlentlerdeki iplik atması için servis talep ettim. Servisiniz, ilk tale...

Müşteri hizmetlerine sadece bir tane soru soracağım, hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Arıyorum, dijital asistana yönlendiriyor. WhatsApp'tan yazıyorum, 'Arayabilirsiniz' diyor. Mesai saatleri içinde olmasına rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Mail attım, ona da dönerler mi bilmiyorum.

Üsküdar İstikbal mağazasından cumartesi günü yatak odası takımı aldım. Pazartesi günü ise farklı sebeplerden dolayı (fiyat pahalılığı, şehir dışına gidecek olmam ve buna bağlı olarak zaman problemi) iade etmek istediğimi belirttim. Ancak kaba bir şekilde reddedildim. "İade yok, git ver mahkemeye" şe...

İstikbal Mobilya'dan koltuk takımı aldım. Kırlentleri çok sert; içerisine kırlent boyutundan daha büyük iç koymuşlar. Kırpık süngerden, kalitesiz ve çok sert olmuş, adeta taş gibi. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sürekli telesekreter çıkıyor. Değişmesini istiyorum.

3 hafta önce aldığım 2 tane 3 lü koltuğun bir tanesinden kurulumu yapıldığı gün gıcırdadığını fark ettik. Bayiyi aradığımda servis kaydı her seferinde açalım cevabı verildiği 7-8 görüşmemiz oldu. Her aradığımda açılmadı mı yoksa servis 2 ay da mı geliyor da alışkınlar onu anlamadım. İstikbal müşteri...

Seyisoğlu Mobilya (İstikbal) Musallat Bağları Mahallesi'nden yaklaşık 55-60 gün önce masa ve 6 sandalye siparişi verdim. Sözleşmede 35 gün teslimat süresi yazmasına rağmen, üzerinden 40 gün geçti, ardından 50 gün geçti. Mağazada görüştüğüm beyefendi, 'Oturacak yeriniz mi yok?' şeklinde bir cümle kur...