Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Aydır Beklenen Yatak Ücret İadesi Yapılmıyor

5 Aydır Beklenen Yatak Ücret İadesi Yapılmıyor
profile
Ramazan
11 Kasım 2025 17:09
1.036

17.06.2025 tarihinde Ankara Ilgınlar Mobilya Bağlıca şubenizden 002026 fatura numarasıyla 200X160 ölçülerinde bir yatak satın aldım ve ücretini kredi kartı ile ödedim. Ancak ölçüler bazama uymadığı için aynı gün içerisinde mağazayı arayarak 200X150 ölçüsünde değişiklik talep ettim. A*** Bey ile görüşmemde, aradaki farkın tarafıma iade edileceği belirtildi ve bu şekilde anlaşmaya vardık.

Yaklaşık 5 aydır 1.200₺ tutarındaki ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte üç kez mağazaya gittim, üç kez de telefonla aradım ve D**** Hanım ile görüştüm fakat ilgilenilmedi. Son olarak 3 gün önce tekrar aradığımda, iadenin yapılacağı söylendi ve inandım; fakat hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı. Satın aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma yazılı bir yanıt veya belge de verilmedi.

İlgili ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
11 Kasım 2025 18:05 (Şikayetten 56 dakika sonra)
12 Kasım 2025 13:53

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gülhanım
Gülhanım

Aynı mağazadan alışveriş yapmışız kesinlikle ilgisiz bir bayi 10 günlük ürünlerimiz daha kullanmadık defolu ve hasarlı geldi. Müşteri hizmetlerine kendince bilgi verip müşterisini haksiz çıkaran bir bayi sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağız

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

53 Gündür Teslim Edilmeyen Mobilya Ve İlgisiz Mağaza Mağduriyeti

profile
26 Ağustos 2025 11:45
825
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

9 Aydır Süren Para İadesi Mağduriyeti Ve Taahhüt İhlali

profile
İsmail
25 Eylül 2025 15:49
4.584
9-aydir-suren-para-iadesi-magduriyeti-ve-taahhut-ihlali-1.pdf
1
Sefa sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Yatak İçin Haftalardır Çözüm Sunulmayan Servis Ve İletişim Sorunu

profile
13 Ağustos 2025 19:54
2.275
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru