to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 ay önce Hasköy Zafer Belek Plaza (Ankara Altındağ) mağazasından Borneo model sürgülü gardırop satın aldım ve bu ürün için 310 bin tl ödeme yaptım. Teslimatta gecikme yaşadım ve montaja gelen ekip, raylı teker kısmına yanlış şekilde vida atarak dolap kapağının kullanılmaz hale gelmesine sebep oldu. O günden beri dolabımın kapağını düzgün şekilde kullanamıyorum.
Sorunu defalarca mağazayı arayarak ilettim ancak ya telefonlar bilerek meşgule atıldı ya da “ilgileniyoruz” denilerek sürekli ertelendi. Hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağazadan hiçbir ilgi göremedim. 7 yıl boyunca İstikbal’de çalıştım ve bu kadar ilgisizlikle, sorumsuzlukla karşılaşmamıştım. Paramızla mağdur ediliyoruz.
Gardırobum garanti kapsamında olmasına rağmen, ne teslimatta ne de sonrasında mağazadan söz verilen hizmeti alamadım. Dolabımın kapağının sorunsuz şekilde çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstikbal’den Kilis şubesinden yaklaşık 30 bin tl ödeyerek Borneo model gardırop aldım. Ürün ilk teslimattan itibaren kapak arızasıyla geldi. Stoplama özelliği düzgün çalışmadığı için kapak ya aniden kapanıyor ya da elimle kapatmak zorunda kalıyorum, bu da beklenen konforu sağlamıyor. Bu sorunla ilg...
Mayıs ayında İstikbal Maltepe Çarşı Şubesi’nden Borneo yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerim teslim edildiğinde yatak odası dolabında çatlaklar ve çizikler vardı, ayrıca makyaj masası dolabı yamuktu ve 5’li şifonyerin çekmeceleri hatalıydı. Servis ekibi hasarlı ürünleri bu şekilde kurdu ve yenid...
13 Mayıs 2025 tarihinde İzmir Bornova Forum karşısındaki İstikbal bayisinden Vista 5 Kapaklı Dolap (2 adet) ve Alfa l Düz Baza, başlık ve yatak satın aldım. Fatura numaram FRA2025000000447’dir. Ödememi kredi kartı ile taksitli olarak, toplam 92.999,81 TL tutarında gerçekleştirdim. 21 Haziran 2025 t...
Konya İstikbal mağazasından 2017 yılında yatak odası, yemek odası ve salon oturma grubu aldım. Kasım ayı içinde taşınma olayı gerçekleşti. Yatak odası sürgülü gardırop dolabının kurulumunu eksiksiz yaparak taktı. Ama sürgülü kapak olduğundan dolayı kapı ayarını yapamadılar. Ben de dolap kapağıma zar...
Yorumlar