to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal bayisinden almış olduğum yatağın 10 yıl garantisi olmasına rağmen, 3 ay içerisinde yatakta çökmeler meydana geldiği için servis kaydı oluşturdum. Gelen yetkililer, yatakta sorun olduğunu ve yatağı götürüp tamir ettirip getireceklerini söylediler. Yedek yatak verme zorunluluklarının olmadığını, atölyede yedek yatak bulurlarsa temin edebileceklerini belirttiler.
Maalesef, kurumsal bir firma olmasına rağmen adeta derme çatma bir firma gibi davranıyorlar. Müşterinin haklı taleplerini yerine getirmiyorlar. İstikbal'in bu tutumu tüketicileri mağdur etmektedir. Ürünün yenisiyle değiştirilmek yerine, yeni bir ürünü yamalı bohça haline getirmeyi tercih ediyorlar. İstikbal benim için kötü bir deneyim oldu, maalesef.
İstikbal'den yatak aldım, 10 ay oldu. Yatak yayları ses yapıyor ve yatakta çökmeler meydana geldi. Aldığım mağazaya durumu ilettim ve servis kaydı açıldı. Tam olarak 62 gün geçti ancak hala servisten dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda, servise bilgi verildiği ve müşterinin arandığını ancak telefon...
Soğanlık İstikbal mağazasından 3 adet İstikbal Optimal model tek kişilik yatak aldım ve 10 yıl garanti verdiler. Yataklarda herhangi bir çökme ya da deformasyon olması durumunda değişim veya tadilat garantisi olduğu söylendi. Ancak yataklardan birini kullandıktan 5-6 ay sonra ortasında ciddi bir çök...
İstikbal'den aldığım çift kişilik yatakta bel, sırt, boyun ağrısı yaşamaya başladım. Durumu firmaya bildirdim. Eve bir servis elemanı geldi ve şikayetlerimin yatağın çökmüş olmasından dolayı olduğunu söyledi. 3 yıllık garanti süresinin bitmesine 1 yıl vardı. Servis elemanı yatağı baş aşağı çevirdi v...
Yorumlar