İstanbul Seyahat

14.09.2025 tarihinde, İstanbul Seyahat’in Samsun-İstanbul seferi için 11 ve 12 numaralı koltuklardan iki adet standart bilet aldım. Bilet başına 1200 TL olmak üzere toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Ancak bugün (20.09.2025) sefer güzergahını kontrol ettiğimde, aynı otobüs ve koltuklar için bilet fiyatl...

15.09.2025 tarihinde saat 09:00’da İstanbul Otogarı’ndan Tekirdağ’a giden 52 ** plakalı İstanbul Seyahat otobüsünde, şoför ve muavinin bana karşı son derece kaba konuşmaları ve bagaj için 200 TL ücret talep etmeleri nedeniyle mağduriyet yaşadım. Devamlı kullandığım bir firma olmasına rağmen ilk defa...

15.09.2025 tarihinde İstanbul Otogar–Şarköy seferi için internet sitesi üzerinden 15:30 saatine, 45 ve 46 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak asıl gitmek istediğimiz saat 19:30’du ve yanlışlıkla 15:30 seferine bilet aldığımızı fark ettik. Yanlış saatli biletimizi iptal etmek için hem internet...

11.09.2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in 07:30 Esenler Otogar–Çorlu seferini kullandım. Normal şartlarda 09:00 civarı Çorlu’da olmamız gerekirken, ancak saat 10:00’da Çorlu’nun girişindeki ağır bakım otobüs kalkış-varış noktasına ulaşabildik. Gecikmenin sebebi, şoförün keyfi olarak Hadımköy’den otob...

23 Ağustos ve 5 Eylül tarihlerinde, İstanbul Seyahat’in Kadıköy–Çorlu Orion güzergahında iki farklı olumsuzluk yaşadım. İlk olayda, yanımda oturan şoförün rahatsız edici davranışları nedeniyle kendimi huzursuz hissettim. İkinci olayda ise, iki seferin birleştirilmesi sonucu aynı yöne giden üç yolcu ...

09.09.2025 tarihinde saat 13:15’te Gebze Otogarı’ndan İzmir’e gitmek üzere İstanbul Seyahat firmasından internet üzerinden 3G700UJHJ numaralı biletimi aldım ve 800 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi ve bu durum daha önce de başıma geldi. İşe yetiş...

07.09.2025 tarihinde Kazakistan Almaata’dan İstanbul’a, oradan da Bursa’ya geçmek üzere İstanbul Seyahat’ten 06.09.2025 saat 15.00’e, İstanbul–Bursa seferi için 07 numaralı tekli koltuk biletini PNR 5259324 ile aldım. Uçağım rötar yapınca, Almaata’dan arayarak biletimi saat 16.00’daki 07 numaralı Bo...

06/09/2025 tarihinde İstanbul Seyahat firmasından 27152170 PNR kodlu biletimle İstanbul’dan Ordu otogarına gitmek üzere otobüse bindim. Ancak otobüs, Ordu otogara kadar gitmesi gerekirken Ünye Otogar’da durdu ve şoför “daha ileriye gitmiyoruz” diyerek tüm yolcuları yolda indirdi. Biletim Ordu otogar...

04.09.2025 tarihinde saat 17.45’te Samsun’dan İstanbul’a giden, sefer numarası 27162381 olan İstanbul Seyahat otobüsünde, muavin arkadaşım S*** F******’yu rahatsız etmiştir. Muavin, arkadaşımın saçını çekmiş ve gereksiz, rahatsız edici sohbetlerde bulunmuştur. Bu davranışlar yolculuk sırasında arkad...

22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Seyahat firmasından Ankara (AŞTİ) – Silivri güzergahı için 12:00 seferine ait 900 TL tutarında bir bilet aldım (Bilet No: 271122171). Yanlış konum tercihi yaptığım için biletimi iptal ettirdim ve bana 10 gün içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan geç...

26 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul-Samsun seferinde İstanbul Seyahat firmasını kullandım. Bagaja teslim ettiğim valizim varış noktasında kayboldu. Hem muavinle hem de firma yetkilileriyle görüştüm; önce muavin tarafından oyalandık, kamera kayıtlarına bakıldığı söylendi ancak sonrasında valizi koymamı...

Obilet firması üzerinden babama 01/09/2025 tarihli, İstanbul Seyahat firmasından Terme–İstanbul yönüne bilet aldım. Terme Otogarı'ndaki İstanbul Seyahat yetkilileri, babama Terme üstgeçitte beklemesini ve otobüsün oradan alacağını söylemişler. Ancak otobüs şoförü, durakta hiç durmadan geçti ve babam...

29.08.2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in Çorlu–Esenler Otogar güzergahında, Orion arkasındaki yazıhaneden 9:50’de bilet aldım. Görevli, ödemeyi ağır bakımda yapacağımı belirtti. Servisle ağır bakıma geçtiğimde ise biletimin olmadığı söylendi ve yeniden bilet kestiler. Bu nedenle hem mağdur oldum hem...

31 Ağustos 2025 tarihinde, 27137993 PNR numaralı ve 16:00 saatli İstanbul Seyahat aracıyla Şarköy’den İstanbul/Kadıköy’e yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde eşyalarımızı araca yerleştirirken sürücüye, çantamda kırılacak eşya (kırmızı şarap) olduğunu ve dikkatli olunması gerektiğini özellikle belirtt...

29 Ağustos Cuma günü saat 19:30 Marmara Ereğlisi kalkışlı, Esenler varışlı İstanbul Seyahat otobüsüne PNR no: 27145592 ile bilet aldım. Otobüs beni durağımda beklediğim halde hiçbir açıklama yapmadan almadan geçti gitti. Ücret iadesi yapılacak dendi, o da yalan çıktı. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

01.09.2025 sabahı saat 09:45 civarında İstanbul Seyahat’in Kırklareli Babaeski seferini kullandım. Ancak otobüs şoförü, Babaeski otogarına uğramadan devam etti ve otogara gitmediğini, beni indiremeyeceğini söyledi. Israr etmeme rağmen beni Babaeski ilerisinde anayolda indirip yoluna devam etti. Bu n...

01.09.2025 tarihinde saat 09.45 civarında İstanbul Seyahat’in Tekirdağ-Babaeski seferinde seyahat ettim. Otobüs şoförü, Babaeski otogarına uğramadan anayolda beni indirdi. Otogara uğramadıklarını söylediğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Bu durum nedeniyle otogarda inemediğim ...

İstanbul Seyahat müşteri hizmetlerine ulaşmak için az önce defalarca arama yaptım. Her seferinde “8. Sıradasınız” denilerek bekletildim ve 1. Sıraya geldiğimde ise hat otomatik olarak kapandı. Üç kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım. Müşteri hizmetlerine neden ulaşılama...

29/08/2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden 27142934 numaralı bilet ile İstanbul Seyahat firmasından Lüleburgaz Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na saat 18:00’de hareket edecek otobüs bileti aldım. Otobüs, planlanan saatten 10 dakika gecikmeli kalktı. Uygulamada yolculuk süresi bir buçuk ...

26 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Seyahat’in Ankara (AŞTİ) - Silivri Otogarı seferi için iki adet bilet aldık (PNR: 27102361 ve 27102365, toplam 1800 TL, kredi kartı ile ödendi). Bilet alırken belirtilen 22 koltuklu yeni araç yerine, eski ve çok koltuklu bir otobüs gönderildi. Koltukların yaslanma ...

25 Ağustos Pazartesi günü saat 09:30 İzmit–İstanbul Havalimanı hattında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Havalimanında biniş yapacaktım ancak biletim iptal edilmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Sorunu çözmek için bilet alma noktasına da gittim fakat yetkililer bana “Yapaca...

Merhaba Sayın Yetkili, Bugün, 27 Ağustos 2025 saat 13.00 aracında Şarköy'den İstanbul Esenler'e seyahat ettim. Koltuk numaramı 36-37 olarak hatırlıyorum; sağ tarafta, en arkanın bir önündeki ikili koltuklarda ben ve oğlum birlikte yolculuk yaptık. Hemen önümüzdeki koltuklarda ise iki bayan ve oğluml...