to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Klima Ve Çocuklar İçin Sağlık Riski
17.07.2026 tarihinde saat 12.00'de İstanbul Seyahat havaalanı aracınızla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Konforlu yolculuk vaadiyle bindiğimiz araçta klimanın arızalı olması nedeniyle öğle sıcağında adeta aracın içinde buharlaştık.
Üç koltuk satın almıştım ve çocuklarımla birlikte yolculuk ediyordum. Klima çalışmadığı için aşırı sıcaktan çocuklarım resmen eridi, araçta nefes almak zorlaştı ve yolculuk boyunca büyük bir rahatsızlık yaşadık. Üstelik bu koşullarda yolculuk etmek zorunda kaldığımız için araçtan indiğimizde üzerimiz terden sırılsıklam, tabiri caizse çok kötü bir koku hâlindeydik.
Durumu muavine ilettiğimde, yalnızca klimanın bozuk olduğunu söyleyip arkasını dönüp gitti, herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen aracın sefere çıkarılmasını ve bu şekilde yolcu taşınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konforlu hizmet olarak pazarlanan bir yolculukta en temel ihtiyaç olan çalışan klima bile sağlanmıyorsa bu hem sağlık hem de müşteri memnuniyeti açısından ciddi bir sorundur.
Bu nedenle, kliması arızalı olduğu halde sefere çıkarılan bu araçla yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer araçların bu hâlde sefere gönderilmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını ve sunulmayan hizmete ait ödediğim bilet bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
17.07.2026 tarihinde saat 12.00’de İstanbul Seyahat’in 59 SG 324 plakalı aracıyla yaptığım seferde, 13, 14 ve 15 numaralı koltuklarda ailemle birlikte yolculuk yapıyorduk. Yolculuk boyunca klimanın çalışmaması nedeniyle aracın içi aşırı derecede ısındı, nefes alınamayacak bir hale geldi ve çocuğum araç içinde fenalaştı.
Durumu Babaeski şubenize ilettiğimde ise “Yapacak bir şeyim yok” şeklinde son derece ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir cevap aldım. Hem aracın bu halde sefere çıkarılması hem de personelin bu kadar umursamaz davranması kabul edilebilir bir durum değil ve bizi mağdur ettiği gibi rezil bir durumda bıraktı.
Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, ilgili personele ve firmaya gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu sorunlu sefer için ödediğim 3 koltuk bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Üst kapak açık gidiyoruz. İnsanlar bayılmak üzere
