Zorla 200 TL Ek Ücret Tahsilatı Ve Belgesiz Ödeme İadesi Talebi

29.06.2026 tarihinde saat 23.29’da, 34 gf 3405 plakalı İstanbul Seyahat otobüsüyle Dudullu’dan Ordu’ya yapacağım yolculuk öncesinde, valizlerimin fazla olduğu iddia edilerek benden haksız şekilde 200 TL ek ücret istendi. Bu ücreti, tarafıma verilen IBAN’a U*** K*** adına para göndererek ödemeye adeta mecbur bırakıldım.

İtiraz etmeme rağmen “ödemek zorundasın” şeklinde son derece kaba ve keyfi bir tutumla karşılaştım, herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı ve alınan bu 200 TL için fiş, makbuz veya resmi hiçbir belge verilmedi. Bu durumun, hem yasalara hem de Tüketici Hakları’na açıkça aykırı ve tamamen keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

Tarafımdan IBAN yoluyla tahsil edilen 200 TL’nin derhal ve eksiksiz olarak iadesini, ayrıca bu hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı davranış nedeniyle firmadan resmi bir özür ve açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde, gerekli tüm yasal yollara başvurup mağduriyetimi adli merciler önünde sonuna kadar takip edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum.