İstanbul Seyahat'in Otobüs Değişikliği Bilgilendirme Eksikliği Ve Konfor Sorunları

4 Temmuz saat 07:30 İstanbul–Tekirdağ seferi için İstanbul Seyahat’ten 2+1 otobüs diye özellikle tercih ederek bilet aldık. Ancak hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan otobüs değiştirilmişti. Yerine, daha eski ve Konfor açısından yetersiz bir araçla seyahat etmek zorunda bırakıldık.

Yolculuk sırasında klimalardan sürekli su akıyordu ve otobüsün birçok yerinde kırık ve bozuk bölümler vardı. Bu hem konforu ciddi şekilde düşürdü hem de yolculuk boyunca rahatsız edici bir ortam oluşturdu. Böyle bir değişiklik yapılacaksa, yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesi ve onayının alınması gerektiğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.