to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Seyahat Çağrı Merkezinde Kaba Davranış Müşteri Güvenini Zedeledi
19.07.2026 tarihinde saat 16:34 civarında İstanbul Havalimanı – Bursa hattı ile ilgili bilgi almak için İstanbul Seyahat çağrı merkezini aradım. Telefonu açan R***** isimli görevli, daha ilk andan itibaren son derece kaba, ters ve saygısız bir üslupla konuştu.
Sorduğum sorulara yanıt vermekten kaçındı, yardımcı olmak yerine kırıcı ve aşağılayıcı bir tavır sergiledi. Müşteri olarak bilgi almaya çalışırken bu şekilde bir iletişimle karşılaşmak beni hem çok üzdü hem de markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
İstanbul Seyahat gibi kurumsal bir firmada çalışan bir çağrı merkezi personelinin bu tarz bir davranışta bulunmasını kabul edemiyorum. İlgili çalışanın çağrı kayıtlarının dinlenerek gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve özellikle de bu saygısız davranışta bulunan hanımefendiden tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
