Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Uçak Kaçırıldı Ve 750 TL Ek Ücret Ödendi

01.07.2026 tarihinde saat 11:00 Lüleburgaz – İstanbul Havalimanı seferi için İstanbul Seyahat firmasından 700 TL ödeyerek bilet satın aldım. Ancak biletim olmasına rağmen sistemlerinde görünmedi ve otogarda görevli personel otobüsün kalkacağı yeri sadece kabaca gösterip “buradan kalkacak” diyerek beni baştan savar şekilde yönlendirdi. Ben de söylenen yerde, belirtilen saatte bulunan araca bindim.

Personelin ilgisizliği ve yanlış yönlendirmesi sonucu yanlış araca bindim, bu nedenle uçak saatimi kaçırdım ve bir sonraki servis için 750 TL daha ödemek zorunda kaldım. Hem zaman hem de maddi anlamda ciddi mağduriyet yaşadım.

Bu rezil tutum karşısında firmadan herhangi bir maddi talebim yok, sadece insanları mağdur etmemeleri için işlerini düzgün yapmalarını ve özellikle otogardaki personelin sorumluluk bilinciyle, yolcuları açık ve net şekilde yönlendirecek şekilde eğitilmelerini istiyorum.