Planlanan Saatte Otobüs Gelmediği Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

5 Temmuz 2026 Pazar günü saat 20.30 Silivri – Esenler Otogarı seferi için İstanbul Seyahat’ten bilet aldım. 2 ve 3 numaralı koltuklar bana aitti. Aracın pazar akşamı 19.30’da Tekirdağ’dan çıkıp 20.30’da Silivri’de olmasının zaten mümkün olmadığını düşünerek yine de zamanında otogara gittim.

Silivri otogara vardığımda saat 20.35 civarında görevlilere aracın ne zaman geleceğini sordum. Bana, otobüsün gelmesine daha en az 45 dakika olduğunu söylediler. Yani sefer saati ile gerçek hareket zamanı arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, bu durum ne bilet alırken ne de yolculuk öncesinde otogara gelirken tarafıma açıkça bildirilmedi.

Bu gecikme ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım sorun nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.