to read complaints and reviews, or file yours.Araç Arızası Ve Ücret İadesi Talebi
09.07.2026 tarihinde saat 13.00’te Şarköy’den İstanbul Esenler otogarına giden İstanbul Seyahat otobüsünden 32 numaralı koltuk için bilet almıştım. Araç 2+1 olduğu ve özellikle tekli cam kenarı koltuk istediğim için normal koltukların 750 TL olmasına rağmen 780 TL ödeme yaparak bilet aldım.
Sefer saatinde Şarköy otogara geldiğimde otobüsün arızalandığını, bunu da sadece sefer saatinde öğrendiğimi ve öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadığını gördüm. Yerine gelen otobüsün 2+2 düzeninde olduğunu ve bana koridor tarafı koltuk verildiğini söylediler. Hem ödediğim ekstra ücretin karşılığını alamadım hem de konforsuz bir yolculuğa mecbur bırakıldım. Durumu ilettiğimizde de yapılacak herhangi bir şey olmadığını söylemeleri, mağdur edilen yolculara verilen bu yaklaşım açısından kesinlikle kabul edilebilir değildir.
Uzun yıllardır konforlu olduğu için özellikle tercih ettiğim firmanıza olan güvenim bu yaşadığım olayla tamamen bitmiştir. Ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
