to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Seferinde Haksız Ek Ücret Ve Muavin Davranışları
18.10.2026 Pazar günü saat 23.00’te İstanbul Kalesi firmasının İzmir’den İstanbul (Sultanbeyli) seferiyle yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde 1.250 TL’lik biletimi almış olmama rağmen muavin benden ayrıca 200 TL daha talep etti ve bu ekstra ücretle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapmadı. Seferden önce firmadan herhangi bir hatırlatma ya da bilgilendirme mesajı da almadım, bu açıdan da oldukça ilgisiz davrandılar.
Sefer boyunca araçta herhangi bir ikram yapılmadı, su dahi verilmedi, kolonya bile tutulmadı. Muavin çoğu zaman uyuyor durumdaydı, yolcularla ilgilenmiyor ve sorulara isteksizce cevap veriyordu. Kendisine bir şey sorduğumda ise sürekli ters cevaplar veren, agresif bir tavır sergileyen bir tutumla karşılaştım. Bu davranışlar hem saygısızca hem de yolcu güvenliğini ve konforunu tamamen göz ardı eden bir nitelikteydi.
Hem haksız yere alınan 200 TL’nin tarafıma iadesini hem de bu seferde görevli muavin hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
