to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Star Otobüsünün Manisa Durağını Kaçırması Ve İade Talebi
31 Ekim Cumartesi’yi 1 Kasım Pazar’a bağlayan gece saat 01:15 seferi için İstanbul Kalesi Star firmasından Manisa Otogarı kalkışlı, İstanbul Sultanbeyli Otogarı varışlı bilet aldım. Ancak otobüs Manisa Otogarı’na uğramadan, İzmir otobanından geçerek bizi hiç almadan yoluna devam etti ve bu nedenle büyük bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşadık.
Sefer saatinde belirtilen durakta hazır olmamıza rağmen ne şoför ne muavin tarafından arandık, bilgilendirilmedik. Otobüsün bizi almadan geçip gittiğini fark ettiğimizde firmaya telefonla ulaşmaya çalıştık ancak hiçbir şekilde telefonlarımıza cevap verilmedi.
Hem seferin gereği gibi yapılmaması hem de iletişimsizlik nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, PNR kodu 3GL04G0JA olan bu bilete ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.
