to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi'nin Gece Bildirilen Otobüs Saat Değişikliği İşimi Tehlikeye Attı Ve İade Talebi
05.10.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından Bursa Otogar’dan Gebze Otogar’a, saat 05.44 kalkışlı bir otobüs bileti aldım. Gece uyurken tarafıma mesaj gönderilerek otobüs saatinin bir saat ileri alındığı bilgisi verilmiş, bu değişiklik sonucu Kocaeli’deki işime geç kalma riskiyle karşı karşıya bırakıldım.
Sabah otogar yolunda, saat 5 civarında mesajı fark ettiğimde hemen firmaya ulaşarak durumu ilettim ve biletimin ücret iadesini ya da en azından açık bilete çevrilmesini talep ettim. Ancak sefer saatine 1 saat kaldığı gerekçesiyle bu işlemleri yapamayacaklarını, hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söylediler.
Otobüs saatini kendi taraflarından değiştirip bunu gece uyku saatinde SMS ile bildirerek hem işime yetişmemi zorlaştırdılar hem de biletimin parasını iade etmediler. İstanbul Kalesi’nin, 3GL04938X numaralı biletimin ücretini iade etmesini ya da en azından hiçbir kesinti olmadan açık bilete çevirmesini talep ediyorum.
