to read complaints and reviews, or file yours.
17.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla İzmir’den İstanbul’a gece saat 24.00’e bilet aldım. Yolculuğun yaklaşık ...7 saat süreceği bilgisi verildiği için planımı buna göre yaptım. Ancak üzerinden 9 saat geçmesine rağmen hâlâ İstanbul’a varamamış olmamız nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.
17 Ağustos 2026 tarihinde saat 01.00’de İzmir’den İstanbul Alibeyköy istikametine, İstanbul Kalesi firmasıyla yaptığım y...olculukta yaşadığım saygısız ve ilgisiz muamele nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Otobüste 17 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Gece 03.50 civarında Susurluk tesisl
15.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından Manisa–Marmaris hattı için saat 07.30 kalkışlı otobüse bilet aldım ve 1....000 TL ödeme yaptım. Belirtilen saatte Manisa otogarında hazır bulunmama rağmen saat 08.07 olmasına karşın otobüs perona gelmedi. Herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yap
İstanbul Kalesi firmasından 14.08.2026 tarihi için internet üzerinden Manisa–Marmaris seferine bilet aldım. Bilet saatim... 01:00 olmasına rağmen yaklaşık 1,5 saattir otobüs gelmedi ve hâlâ beklemek zorunda bırakılıyoruz. Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak aramalarıma rağmen
13 Ağustos tarihinde İstanbul Kalesi firmasından İzmir’den Marmaris’e giden 3.15 seferine, PNR numarası 3GL03N0WL olan o...tobüs biletini 550 TL ödeyerek satın aldım. Sefer saatime 4 saat kala, firma hiçbir şekilde onayımı almadan önce saati 2’ye, ardından da yine keyfi şekilde 2.30’a çekti. Bu süreçte
11 Ağustos Salı günü İstanbul Kalesi Starı firmasıyla Marmaris’ten İstanbul’a yaptığım yolculukta, yaklaşık 40 derece sı...cakta neredeyse hiç soğutmayan bir klima altında seyahat etmek zorunda kaldım. Araç içi hava bunaltıcı derecede sıcaktı ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Bu sefer
11.08.2026 tarihinde saat 02:00’de İzmir Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na İstanbul Kalesi firmasının seferinde, 18 numara...lı koltuk için bilet aldım. Yolculuğum boyunca otobüsün teknik bakımları yapılmadığı için tavandan sürekli üzerime klima suyu damladı. Durumu muavine “üzerime su damlıyor” diyerek
8 Ağustos tarihinde saat 17.15’te Fethiye’den İstanbul’a gitmek için İstanbul Kalesi Stars firmasından iki adet bilet al...dık ve 8–9 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Daha yolculuğun başından itibaren araç kaptanı 100 km hızın üstünde araç kullandı, özellikle virajlarda otobüs ciddi şekilde sallan
07.06.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Kalesi firmasıyla Marmaris’ten İstanbul Esenler’e hareket eden otobüse asker... olan kardeşimizi bindirdik. Sefer planına göre otobüsün saat 02.00 civarında İzmir Şehirlerarası Otogarı’nda olması gerekiyordu. Kardeşim, araç kısa bir mola verdiğinde lavaboya g
15 Ağustos 2026 tarihli 23.59 Alibeyköy – İzmir seferi için İstanbul Kalesi firmasından 25 numaralı koltuğa 990 TL tutar...ında bilet satın almıştım. Bugün saat 13.51’de İstanbul’dan gelen SMS ile bu bileti hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal ettiklerini öğrendim. İptal mesajını aldıktan sonra aynı tar
06.08.2026 gecesi saat 22.00’de İstanbul Kalesi Starı firmasına ait Marmaris–İstanbul seferine bindim. Otobüste iki şofö...r vardı ve kel olan şoför yolculuk esnasında direksiyon başında uyuklamaya başladı. Ön tarafta oturan bir yolcu, şoförün gözlerinin kapandığını fark edip uyarınca daha büyük bir ka
5 Ağustos’u 6 Ağustos’a bağlayan gece saat 01.45 için İstanbul Kalesi Stars firmasından bilet aldım ve iki küçük kızımla... birlikte belirtilen saatte otogarda hazır bulundum. Buna rağmen otobüs gelmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve saat 02.30’a kadar iki küçük çocukla birlikte beklemek z
İstanbul Kalesi Starı firması üzerinden Bursa–Fethiye seferi için 23.07.2026 tarihli, saat 01.00 hareketli otobüse 11 ve... 12 numaralı koltuklar için bilet aldım. Ancak otobüs, planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık saat 02.00’de hareket etti. Yolculuk sırasında yaşanan otobüs arızaları nedeniyle sefer
04.08.2026 tarihinde İstanbul Kalesi’nin Otogar şubesinden yardıma ihtiyaç duyan bir kişi için koltuk değneği göndermek ...istedim. Tamamen yardım amaçlı yaptığım bu gönderimde, yaklaşık 500 TL değerindeki koltuk değneği için benden ayrıca 500 TL ücret talep edildi. Ücreti isteyen kişi, saat 12:30 arab
03 Temmuz günü saat 23:00’te Muğla’dan Gebze’ye İstanbul Kalesi Seyahat ile yaptığım yolculukta 39 numaralı koltukta sey...ahat ettim. Otobüse bindiğimde koltuğun kırık olduğunu ve kesinlikle oturulacak gibi olmadığını gördüm. Yol boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum ve konforsuz, güvensiz bir yolculuk
03.08.2026 tarihinde plakası 34 HS 2100 olan İstanbul Kalesi firmasına ait İstanbul–Kuşadası 22:30 seferine, 19 numaralı... tekli koltuk için özellikle bilet satın aldım. Araca bindiğimde klima suyunun olduğu gibi koltuğa aktığını, koltuğun tamamen ıslak olduğunu, araç içi Wi-Fi'nin de arızalı olduğunu
20 Ağustos tarihinde internet üzerinden İstanbul Kalesi firmasında İzmir’den İstanbul Esenler’e 3 adet bilet aldım. Topl...am 3.297 TL ödeme yaptım ve biletlerim onaylandı. 3 Eylül günü saat 16.00’da kalkması gereken otobüs için otogarda valizlerimizle hazır beklerken, seferin başlamasına sadece birkaç
02.08.2026 tarihinde saat 01.00’da Bursa Otogarı’ndan Dalaman’a yapılacak İstanbul Kalesi seferi için Enuygun üzerinden ...3GL03D9K2 numaralı biletimi satın aldım. Ancak seferin iptal edildiğini bugün tarafıma gelen mesajla öğrendim. İptal sonrasında hem mesajda hem de İstanbul Kalesi Star’ı telefonla
30.07 tarihinde saat 05.15’te İstanbul Kalesi Turizm ile Bursa Otogarı’ndan Esenler Otogarı’na yolculuk için bilet aldım.... Bileti alırken seferin Esenler’e direkt gideceği ve yolculuğun yaklaşık 3 saat süreceği söylendi, ancak şu an 4 saattir yoldayız ve hâlâ varmamıza en az yarım saat olduğu söyleni
İstanbul Kalesi otobüs firmasıyla 4 kişi olarak Aydın’dan İstanbul’a yaptığımız yolculukta ciddi bir gecikme yaşadık. Ot...obüs sabah 09:00’da Aydın’dan kalktı ve sefer planına göre İstanbul’a 19:15 civarında varması gerekiyordu. Ancak henüz Esenler’e dahi ulaşamadık, fiili varış saatinin 22:00 civarın
29 Temmuz sabahı İstanbul Kale firmasının saat 05.00 otobüsüyle Fethiye’ye gitmek için bilet aldım. Araç 05.00’te kalkma...sı gerekirken 06.00’da hareket etti. Normalde 09.30’da Fethiye’de olmamız gerekirken şu an saat 11.00 olmasına rağmen hâlâ yoldayız. Otobüs hareket ettikten sonra da her durakta m
28 Temmuz tarihli, Enuygun üzerinden aldığımız İstanbul Kalesi Starı Bursa–Manisa otobüs biletimizin saati 18:15 olarak ...görünmesine rağmen, bize hiçbir şekilde bilgi verilmeden sefer saati 20:15’e alınmış. Bu değişiklikten haberdar edilmediğimiz için yolculuğumuzu buna göre planladık ve bu durum düğ
25 Temmuz 2026 saat 22.00 kalkışlı İstanbul–Antalya seferi için İstanbul Kalesi firmasında Esenler Otogarı’ndan biniş ya...ptım. Bileti özellikle ekspres ve yaklaşık 10 saat 45 dakika sürecek bir sefer olarak gösterildiği için, daha fazla ücret ödeyerek bu firmayı tercih ettim. Ancak otobüs ekspres ol
İstanbul Kalesi firmasının Bursa–Fethiye seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 01.00’de kalkacağı belirtilen otob...üsün saati tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmaksızın 01.30’a alınmış, buna rağmen araç yaklaşık 01.50’de gelmiştir. Şu an itibarıyla saat 02.00 olmasına rağmen hâ
