to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Koltuk, Uzayan Yolculuk Ve Gecikme İçin İade Talebi
11 Kasım 2026 tarihinde İstanbul Kalesi ile Aydın’dan İstanbul Esenler Otogarı’na yaptığım yolculukta hem koltuk hem de sefer süresiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Biletimi 14 numaralı koltuk için aldım ancak koltuk kırık olduğu için rahat bir şekilde oturmak mümkün değildi. Buna rağmen yaklaşık 9 saatlik bir yolculuğa katlanmak zorunda kaldım.
Normal şartlarda yaklaşık 9 saat sürecek olan yol, gereksiz yere yapılan uzun molalar ve beklemeler nedeniyle çok daha fazla uzadı. 21.30 civarında Esenler Otogarı’nda olması gereken araç, trafikte olağanüstü bir durum olmamasına rağmen 23.00’e kadar gecikti.
Yolculuk sırasında durumu yetkililere iletmeme rağmen bana hiçbir çözüm sunulmadı, kırık koltukla ve uzayan yolculukla baş başa bırakıldım. PNR numaram 3GL04KJSN’dir.
Yaşadığım bu Konfor ve zaman kaybı mağduriyetinin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.
Siz iftira atıyorsunuz önce İstanbul Esenler arası kaç saat olduğunu öğren o aracın kaptanı bendim 19.30 da Bursa'dan çıktım Bursa İstanbul 2 saat değil 3 saattir ayrıca Gebze Sultanbeyli arası yol çalışması olduğunu da çok iyi biliyorsun sadece gecikme 25 dakika oda yol çalışması yüzündendi ikincisi o koltuk kırık değil yerinden çıkmış artı personelim size başka koltuğa geçin diye öneride bulunmuş ve başka koltuğa gelmişsiniz daha neyin şikayetini yapıyorsunuz sizin keyfinize göre yol gidemiyoruz biz can taşıyoruz her şeyden önce varacağımız yere yolcularımızı sağ salim götürmek umarım bir daha sizin gibi bir yolcu bize denk gelmez