İstanbul Kalesi Seyahat müşteri hizmetleri

8 Ağustos tarihinde saat 17.15’te Fethiye’den İstanbul’a gitmek için İstanbul Kalesi Stars firmasından iki adet bilet al...dık ve 8–9 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Daha yolculuğun başından itibaren araç kaptanı 100 km hızın üstünde araç kullandı, özellikle virajlarda otobüs ciddi şekilde sallan...

07.06.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Kalesi firmasıyla Marmaris’ten İstanbul Esenler’e hareket eden otobüse asker... olan kardeşimizi bindirdik. Sefer planına göre otobüsün saat 02.00 civarında İzmir Şehirlerarası Otogarı’nda olması gerekiyordu. Kardeşim, araç kısa bir mola verdiğinde lavaboya g...

İstanbul Kalesi otobüs firmasıyla 4 kişi olarak Aydın’dan İstanbul’a yaptığımız yolculukta ciddi bir gecikme yaşadık. Ot...obüs sabah 09:00’da Aydın’dan kalktı ve sefer planına göre İstanbul’a 19:15 civarında varması gerekiyordu. Ancak henüz Esenler’e dahi ulaşamadık, fiili varış saatinin 22:00 civarın...

10 Temmuz 2026 Cuma akşamı saat 19.00’da Enuygun üzerinden aldığım biletle, İstanbul Kalesi Starı’nın Alibeyköy’den kalk...an otobüsüne bindim ve bavulumu görevlilere teslim ettim. Ertesi sabah saat 07.30 civarında Marmaris Otogarı’na indiğimde annem bavulun dışının ıslak olduğunu söyledi, ben de o an ...

11.06.2026 tarihinde Obilet üzerinden İstanbul Kalesi Starı firmasına ait, PNR numarası 3GL02VED1 olan ve koltuk numaram...ın 10 olduğu Bursa–Manisa seferi için saat 12.15’e bilet aldım. Ancak sefer yapılmadı ve yaklaşık 5 saatlik bir gecikme yaşadık. Bu süreçte hem Obilet hem de İstanbul Kalesi Starı...

İstanbul Kalesi firmasına ait Manisa–İstanbul seferinde kulaklığımı otobüste unuttum. Geçen hafta salı gecesi saat 01.15... civarındaki sefer sırasında araçtan inerken kulaklığım araçta kaldı. Daha sonra firmayla görüştüğümde kulaklığımın bulunduğunu ve İstanbul’daki yazıhaneye bırakıldığını öğrendim. ...

İstanbul Kalesi online sisteminden T. C. Kimlik numaram ile bilet almaya çalışırken hesabımdan ücret kesilmesine rağmen ...biletimi alamadım. Kısa süre içinde peş peşe birkaç kez denemek zorunda kaldım, önceki üç işlemin ücreti hesabıma geri yansırken son denemede çekilen 159 TL için ne bilet tanımland...

Enuygun uygulaması üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait, 25 Mart 2026 tarihli saat 00.15 kalkışlı sefer için iki adet... otobüs bileti satın aldım. Biletlerin her biri 1.015 TL olmak üzere toplam 2.030 TL ödemeyi kredi kartım ile yaptım. Daha sonra biletlerimi kendim iptal ettim; ancak iptal işlemi...

24 Mart 2026 tarihinde saat 22.30’da Bursa Otogarı’ndan Muğla’ya gitmek üzere İstanbul Kalesi firmasından bilet aldım. O...tobüsün bu saatte peronda olması gerekirken araç ancak 22.45’te terminale giriş yaptı, buna rağmen yolcuların valizlerini bagaja koymasına ya da araca binmesine izin verilmedi. Gör...

İstanbul Kalesi firmasından 22.03 Pazar günü saat 10.15 seferi için bilet aldım. Manisa’da garaja gelmeme gerek olmadığı...nı, Saruhanlı’da durakta beni alacaklarını özellikle söylediler. Buna güvenerek Saruhanlı’daki durakta zamanında beklememe rağmen otobüs beni gördüğü halde durmadı ve almadı. Yaşa...

22.02.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla saat 11.20’de Kuşadası Otogarı’ndan, Bursa Otogarı varışlı 3G7027DCC PNR... numaralı araçla seyahat ettim. Araç saat 17.00’de Bursa Otogarı’nda olacak şekilde bilet aldım; ancak yolculuk sırasında yaklaşık yarım saatlik ihtiyaç molası verildi ve bu durum ...

4 Şubat 2026 tarihinde saat 21.30’da Sultanbeyli’den Antalya’ya gitmek üzer...e annem için İstanbul Kalesi firmasından bilet aldım. Bilete 900 TL ödedim ...

28.01.2026 tarihinde saat 21.45’te Muğla Menteşe Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi f...irmasından 16 ve 22 numaralı tekli koltuklar için bilet aldım. İlgili seferin plakası 65 acy 724, PNR numaram ise 3G70211VX olup, bilet internet üzerinden alınmıştır. Eşimle birli...

Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 30 Aralık 2025 saat 21.00 tarihli otobüs bileti aldım. Son gün tarafıma s...eferin rötar sebebiyle iptal edildiğine dair bilgi geldi, bunun üzerine de bileti iptal etmek zorunda kaldım. Aradan 20 günden fazla süre geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade...

İstanbul Kalesi firmasına ait 11.01.2026 tarihli, Gebze Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 22:15 seferiyle, 15 numaralı koltu...kta yolculuk yapıyorum. Araçta arıza olduğu ve klimanın çalışmadığı söylenmesine rağmen, hava eksi derecelerde olmasına karşın buz gibi otobüsle yolculuğa devam ettiriliyoruz. Defa...

22 Aralık saat 15.00’te İstanbul Kalesi’nin İzmir–İstanbul seferi için 31 numaralı koltuk ve 3G701Q3BK PNR numarasıyla b...ilet aldım. Bilet üzerinde aracın İstanbul’a varış saati 22.00 olarak görünürken, yolculuk sırasında varışın 00.30 civarında olacağı söylendi. O saatte Şişli ’ye geçme imkanım olma...

İstanbul Kalesi Turizm firmasına ait 18.12.2025 tarihli 22:30 saatine ait Antalya-Bursa otobüsü için yazıhaneyi aratıp Ç...alkaya-Pınarlı Kavşağından geçip geçmediklerini sordum ve geçeceklerini belirttiler hatta koltuk numaramı alıp isim soy isim teyit ettiler. Fakat saat 21:30dan 11:30a kadar bekleme...

5 Aralık Cuma günü Bursa–İstanbul (Esenler) seferi için İstanbul Kalesi firmasından saat 08.00 hareketli, 7 numaralı kol...tuğa internet üzerinden bilet aldım. Otobüsün hareket saati 08.00 olmasına rağmen araç 08.20’de kalktı. Ayrıca sitenizde sefer süresi 2 saat olarak belirtilmesine rağmen kaptan ve ...

8 Kasım tarihinde Obilet üzerinden satın aldığım PNR: 3G701A515 numaralı İstanbul Kalesi firmasına ait Kütahya Otogar - ...Manavgat Otogar seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Otobüsümün kalkış saati önce 12.29’dan 12.59’a, ardından ise 01.14’e çekildi. Sonrasında ise otobüs ancak 03.03’te geldi. Bu sür...

28 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00’da Bursa Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na gitmek üzere İstanbul Kalesi otobüs firmasında...n 3G70109VU PNR numaralı ve 73392-2580 sefer numaralı bilet aldım. Gece 12:00 civarında İzmir’de olmam gerekirken, muavin nerede ineceğimi not almış olmasına rağmen beni uyandırmad...

18.10.2025 tarihinde saat 19.59’da Bilet.com üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 23.45 seferi için bilet almak ister...ken, yanlışlıkla 21.00 seferine bilet aldım. Hatalı işlemi sadece 2 dakika içinde fark edip hem Bilet.com hem de İstanbul Kalesi müşteri hizmetleriyle hemen iletişime geçtim. Durum...

18 Ekim tarihinde Balıkesir Otogarı’ndan saat 12:00’de kalkması gereken İstanbul Kalesi şehirlerarası otobüsü yaklaşık 1... saat gecikmeli olarak hareket etti. Bu gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca yolculuk boyunca şoförün sürekli sigara içmesi hem sağlığımızı hem de konforu...

3 Ekim Cuma günü saat 20.30’da Sultanbeyli Otogarı’ndan Aydın’a hareket etmesi gereken 38 NH 006 plakalı, PNR numarası 3...G7010JYB olan İstanbul Kalesi otobüsü arıza yaptı ve yağ damlatmaya başladı. Bu nedenle yolcular olarak yaklaşık 2 saat boyunca bekletildik. Defalarca yeni araç çağrılması talebimi...