to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Seferinde Geç Kalkış, Arıza Ve İlgisiz Personel Şikayeti
26 Ekim 2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Manisa’ya giden İstanbul Kalesi seferiyle yolculuk yaptım. Şoförün kontrolsüz ve dikkatsiz araç kullanması, görevli Mavi’nin ise ilgisiz tavırları yüzünden yolculuk baştan sona eziyete dönüştü.
Araç, yolcuyu tam saatinde alması gerekirken yaklaşık 45 dakika rötarlı geldi. Buna rağmen herhangi bir açıklama yapılmadı. Üstelik yolculuk başladıktan yaklaşık 1 saat sonra otobüs arıza yaptı ve biz yolcular olarak 2 saate yakın Bursa’da beklemek zorunda kaldık. Bu süreçte de yine yeterli bilgilendirme yapılmadı, mağduriyetimizle ilgilenen olmadı.
Hem geç kalkış hem yolda arıza hem de personelin ilgisizliği nedeniyle verdiğim paraya gerçekten acıdım, yaşadığımız durum tam bir rezalet oldu. Bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
