to read complaints and reviews, or file yours.
18 Ocak Pazar günü saat 19.15’te İstanbul Sultanbeyli Otogarı’ndan Isparta’ya hareket eden, 25 ** plakalı İstanbul Kales...i otobüsüyle yaptığım yolculukta valizim kayboldu. Biletim Kerim M** K**adına düzenlenmişti. Otobüse binerken muavin, hiçbir yolcunun bagajına fiş ya da herhangi bir kağıt vermedi,
16 Ocak tarihinde saat 10.50’de İstanbul Kalesi ile İzmir Selçuk – İstanbul arasında yaptığım yolculuktan son derece mem...nuniyetsiz ayrıldım. Yolculuk için 1200 TL ödedim ancak verilen hizmet bu ücreti kesinlikle karşılamadı. Seferde kullanılan otobüs son derece eskiydi, aşırı sallantı vardı ve adet
17.01.2025 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 23.30 kalkışlı İstanbul‑İzmir seferi için İstanbul Kalesi firmas...ıyla yolculuk yapmaktaydım. Araç daha yola çıkar çıkmaz 3.30’a kadar sürekli titreye titreye ilerledi ve sonunda araçtan sesler gelmeye başlayıp araç arızalandı. Bize bir usta gele
15 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te Obilet üzerinden İstanbul Kalesi firmasına ait 41 ADR 255 plakalı araçla İzmir–Burs...a seferi için 33 numaralı koltuktan 570 TL’ye bilet satın aldım. Ücret ortalamanın üzerindeydi; ancak sefer ne yazık ki Obilet’te belirtilen açıklamalara ve beklentilere uygun deği
14.01.2026 tarihinde saat 21.35’te İstanbul Kalesi’ni telefonla arayarak iki kişi için, biri 4 yaşında çocuk olmak üzere..., rezervasyon yaptırdım. Telefonda toplam ücret olarak 2.000 TL bilgisi verildi ve ben bu fiyata göre rezervasyonumu onayladım. Ertesi gün bileti almaya vezneye gittiğimde benden
İstanbul Kalesi firmasına ait 11.01.2026 tarihli, Gebze Otogarı’ndan İzmir Otogarı’na 22:15 seferiyle, 15 numaralı koltu...kta yolculuk yapıyorum. Araçta arıza olduğu ve klimanın çalışmadığı söylenmesine rağmen, hava eksi derecelerde olmasına karşın buz gibi otobüsle yolculuğa devam ettiriliyoruz. Defa
11.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasına ait 3G701VLRL PNR numaralı seferle Muğla’dan Manisa’ya yaptığım yolculukt...a ciddi bir mola sorunu yaşadım. Araç 17:45’te hareket etti ve yaklaşık 22:00’ye kadar, yani 4 saat 15 dakika boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Yolculuk esnasında bu durumu h
11.01.2026 tarihinde saat 20:30’da İstanbul Kalesi ile Muğla–İzmir seferine bindim. Otobüsün içi son derece bakımsız ve ...rahatsız ediciydi. Çalışanlar otobüsün içinde Soğanlı yemek yiyordu, havalandırma çalışmıyor ya da yetersiz olduğu için koku tüm araca yayıldı ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rah
7 Ocak 2026 tarihinde saat 10:30 kalkışlı Marmaris – İstanbul seferinde, internet üzerinden aldığımız ve isimleri M*****... Y***** ile F**** E***** toplam 2000 TL tutarındaki biletlerle çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadık. Sorun daha firmanın ofisinde başladı. Çocuğumla birlikte ofise girdim, çocuğ
10 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’dan İzmir’e giden İstanbul Kalesi otobüs firmasının seferine, özellikle ilan ettikleri h...ızlı varış süresine güvenerek bilet aldık. Firmaya ait bilgilendirmelerde belirtilen varış süresine göre plan yaptık; ancak otobüs, söylenen saatten yaklaşık iki saat geç varış sağ
09.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firmasıyla Selçuk (İzmir) Otogarı – Bursa Otogarı arası, saat 16:15’te kalkan 3G701...UP6U PNR numaralı seferle yolculuk yaptım. Normalde 5 saat sürmesi gereken yolculuğum, hiçbir makul açıklama yapılmadan yaklaşık 7 saate çıktı ve bu süreç benim için son derece yor
İstanbul Kalesi firmasının 08.01.2026 tarihinde saat 18.30’da Antalya’dan İstanbul’a yaptığım seferinde, ödediğim ücrete... rağmen son derece bakımsız ve konforsuz bir otobüsle yolculuk etmek zorunda kaldım. Bu fiyata uçak bileti alınabilecek bir bedel ödememe rağmen, klimaları düzgün çalışmayan, içi p
İzmir’den İstanbul Alibeyköy’e 7 Ocak 2026 Çarşamba günü saat 22.00 civarında yaptığım otobüs yolculuğunda, İstanbul Kal...esi firmasına ait valizim başkasına teslim edildi. Valizimin Sultanbeyli otogarında yanlış kişiye verildiğini, kendi çabamla sorgulayarak ve uğraşarak öğrenmek zorunda kaldım. Fir
07.01.2026 tarihinde İstanbul Kalesi firması ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi sorunlar yaşadım. Öncelikle otobüs p...lanlanan saatten çok geç kalktı ve bu gecikme nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sonrasında yapmam gereken programlarım aksadı. Ayrıca yolculuk sırasında belirtilen rotadan
İstanbul Kalesi Seyahat’in web sitesi üzerinden 30 Aralık 2025 tarihli, iki kişilik Didim–İstanbul bileti satın aldık. T...oplam 2.000 TL ödeme yaptığımız bu sefer için PNR numaramız 3G701PLCL, koltuk numaralarımız ise 3 ve 4’tür. Seferden bir gece önce, 29 Aralık tarihinde telefonumuza “Sayın yolcumu
İstanbul kalesi otobüsü ile 02.01.2026 tarihinde Sultanbeyli otogardan Bursa'ya gitmek için bilet aldım 00:15' de kalkma...sı gereken araç 00:35' de kalktı Gebze otogara uğradı oradan da 01:00 'de hareket etti. Bursa otogara geldiğimizde otobüs terminal içinde perona girmeden durdu. Şoför indi kapıları
İstanbul Kalesi firmasından günler öncesinden 4 Ocak Pazar günü saat 13.00 için İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e te...k yön seyahat bileti satın aldım ve bu bilet için 690 TL ödedim. Seyahatime iki gün kala bana SMS göndererek seferi hava koşullarını gerekçe gösterip iptal ettiklerini bildirdiler.
28.12.2025 sabahı İstanbul’dan Antalya’ya İstanbul Kalesi firmasının 20:00 kalkışlı seferiyle yolculuk yaptım. Çiftli ko...ltukta yolculuk yaptığım bu seferde, hem yolcular hem de muavin ayakkabılarını çıkarıp koltuklarda yatar vaziyetteydi. Bunun sonucunda otobüsün içi boyunca dayanılmaz, ağır bir aya
26/12 tarihinde saat 13.00 İstanbul otogar kalkışlı, İstanbul kalesi firmasına ait İzmir seferine bindim. Biletimde yaza...n hareket saati 13.00 olmasına rağmen otobüs, yolcuların baskısıyla birlikte yaklaşık 13.43’te kalktı ve bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafımıza hiçbir açıklama yapılmadı. Yoğun bir
23.12.2025 tarihinde saat 15.00 kalkışlı, İstanbul Kalesi - İstanbul Sultanbeyli çıkışlı araca biletim vardı. Biletime g...öre saati 15.00 olan otobüse zamanında yetişmeme rağmen, ne kalkış saatiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de araç beklerken arayıp haber verildi. Sonuç olarak otobüs
22 Aralık saat 15.00’te İstanbul Kalesi’nin İzmir–İstanbul seferi için 31 numaralı koltuk ve 3G701Q3BK PNR numarasıyla b...ilet aldım. Bilet üzerinde aracın İstanbul’a varış saati 22.00 olarak görünürken, yolculuk sırasında varışın 00.30 civarında olacağı söylendi. O saatte Şişli ’ye geçme imkanım olma
21.12.2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasından aldığımız Bursa Otogarı–İzmir Otogarı 17.00 kalkışlı seferde, küçük beb...eğimle birlikte çok kötü bir yolculuk deneyimi yaşadım. Normalde 17.00’de hareket edip 20.30 civarında İzmir’de olmamız gerekirken, arızalı olan araç nedeniyle Bursa Otogarı’ndan y
İstanbul Kalesi Turizm firmasına ait 18.12.2025 tarihli 22:30 saatine ait Antalya-Bursa otobüsü için yazıhaneyi aratıp Ç...alkaya-Pınarlı Kavşağından geçip geçmediklerini sordum ve geçeceklerini belirttiler hatta koltuk numaramı alıp isim soy isim teyit ettiler. Fakat saat 21:30dan 11:30a kadar bekleme
13.12.2025 tarihinde saat 15:00’te İstanbul Kalesi ile İzmir–Gebze yönünde yaptığım yolculukta hem verilen sözler tutulm...adı hem de hizmet kalitesi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Bileti alırken bu seferin ekspres olduğu, yaklaşık 5 saat süreceği ve sadece Susurluk’ta duracağı, otobandan