to read complaints and reviews, or file yours.
19.06.2026 tarihinde saat 14.00 sularında Kars–İzmir seferini yapan Kars Kalesi Turizm otobüsünde muavinin yolculara kar...şı son derece saygısız ve tehditkar tavrına maruz kaldım. Otobüsün geç gitmesiyle ilgili olarak yalnızca “Neden geç gidiyoruz?” şeklinde durumu sorduğumda, muavin bunu tartışma kon
Kars Kalesi firmasının internet sitesi üzerinden 4.900 TL ödeyerek otobüs bileti satın aldım. Bileti alırken tarih kısmı...nı 24 Haziran olarak zannederek onayladım, ancak sonradan biletin aslında 17 Haziran tarihine kesildiğini fark ettim. Tarih konusunda yaptığım bu hatayı aynı gün saat 11.45 civarın
07.06.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara AŞTİ otogarında Kars Kalesi firması aracılığıyla Ankara’dan Kars’a gide...cek otobüse 16 kg’lik emanet çanta verdim. Bu çanta için başta 500 TL ücret talep ettiler, kabul edip ödemeyi yaptım ve çantayı teslim ettim, ancak bu işlem için herhangi bir fiş y
08 Haziran 2026 tarihinde saat 03.30 kalkışlı Ankara – Bursa seferi için Obilet uygulaması üzerinden Kars Kalesi firması...ndan bilet satın aldım. Obilet uygulamasında seferime dair bilet bilgileri görünmesine rağmen peron bilgisi yer almıyordu. Bu nedenle otogarda ciddi bir karmaşa ve zaman kaybı yaşa
Bugün saat 12.00 civarında Kars Kalesi otobüs firması ile yaptığımız yolculukta iki bayan yolcu ve yanlarındaki çocukla ...birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında çocuk otobüste kustu ve görevli personel son derece kaba tavırlar sergileyerek durumu yönetmeye çalıştı. Görevli, ortalığı kendisi temiz
24 Mayıs akşam 19.00 Sivas – Tarsus seferi için Kars Kalesi Turizm’den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bile...t ücreti 3.000 TL olarak söylendi, ancak otogardaki ofise gittiğimde bilet için 3.900 TL talep edilerek bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Arada hiçbir şekilde açıklanmayan 900 T
22 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’den Kars Kalesi Turizm’in hizmet otobüsüne bilet aldım, ücretini ödedim ancak bana... herhangi bir bilet kağıdı verilmedi. Daha sonra Bolu dinlenme tesisinde iki araç yan yana duruyordu, ben de karıştırıp yanlış araca yaklaşmış olabileceğimi düşünerek şoföre sordum
20.05.2026 tarihinde saat 12:00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm İzmir Otogarı–Kayseri Otogarı seferi için annem ve babam adı...na bilet aldım. Bilette açıkça İzmir Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gideceği yazmasına rağmen, Kayseri’ye vardıklarında otobüs şoförü yolcuları Kayseri Otogarı’na bırakmadı. Anne
22 Nisan Çarşamba günü saat 11.00’da Bursa’dan Ankara’ya Kars Kalesi firmasıyla yolculuk yapmak için bilet almıştım. Oto...gara gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim ve bu durumla ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu sorduğumda “Sizi aradık” diyerek kendilerini savun
27.03.2026 tarihinde saat 18.30’da Kars Kalesi firmasıyla Erzurum’dan Yozgat’a 1300 TL ödeyerek yaptığım yolculukta cidd...i sorunlar yaşadım. Otobüsün içi yol boyunca adeta buz gibiydi, ısıtma açılmadı ya da yeterli seviyede çalıştırılmadı. Defalarca üşüdüğümüz halde bu konuda herhangi bir çözüm üreti
11 Mart tarihinde saat 21.00 kalkışlı Kars Kalesi Turizm’den Yozgat–Erzurum otobüs bileti aldım. Biletim, bana hiçbir şe...kilde bilgi verilmeden iptal edilip Ankara–Kars yolcusuna satılmış. Sefer saatine yaklaşık 1 saat kala firmayı aradığımda, seferimin iptal edildiğini ancak o şekilde öğrendim. Her
17 Mart 2026 Salı günü Erzincan Otogarı’ndan Adana Otogarı’na giden Kars Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım 19.20 se...ferinde, 4 numaralı koltukta yolculuk ediyordum. Sefer sırasında şoförün otobüsün içinde sigarasını açıp içmeye başlamasıyla ciddi şekilde rahatsız oldum. Kapalı bir alanda, yolcu
13.03.2026 tarihinde saat 09.30’da Kars Kalesi Seyahat’in Ankara–Bursa otobüsüne bindim. Elimizde bir sürü bavul varken ...ve bilet ücretimiz de yüksek olmasına rağmen, otobüs bizi otoyolda, Özdilek’in önünde indirdi. Herhangi bir son durağa gelmemişken, şehirlerarası bir yolculukta otoyol üzerinde in
Bugün tarihli saat 21.30 Erzincan – Ankara seferinde Kars Kalesi otobüs firması ile ciddi bir sorun yaşadım. Otobüs, oto...gara belirtilen saatten yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak geldi ve bu gecikmeyle ilgili yolculara herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha da önemlisi, yolculuk esnasında şofö
15.02.2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’e ait 36 ABE 288 plakalı araçla Bursa’dan Ankara’ya 11.00 seferi ile yolculuk ya...pmak zorunda kaldım. Trafik nedeniyle otobüse sadece 2 dakika geç kalmama rağmen, özellikle molada değişen şoför ve sanırım yazıhane çalışanı olan yaşlı bir çalışan tarafından son
7 Şubat saat 19.30’da Erzurum kalkışlı, Kars’tan gelen Kars Kalesi Turizm otobüsüne M***** T**** K****** adına 1600 TL ö...deyerek Bozüyük varışlı, 2+1 düzende tek kişilik koltuk bileti aldım. Özellikle tekli koltuğu tercih etmeme rağmen, otobüse bindiğimde koltuğumda başka bir kişinin oturduğunu gördü
17 Ocak tarihinde Kars Kalesi firmasına ait Sivas–Uşak seferinde yaşadığım olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Kış şartl...arında rötar olabileceğini elbette anlayışla karşılıyorum ancak hiçbir bilgilendirme mesajı gönderilmeden yaklaşık 1,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım. Seferle ilgili
16.01.2026 tarihinde saat 10.30’da Kars Kalesi Turizm’e ait Ankara–Bursa seferinde yolculuk yaptım. Otobüs şoförü bir ha...yli yaşlı olmasına rağmen, yolcuların içinde, çoğu kadın ve çocuk da varken yüksek sesle küfürlü konuşmalar yaparak diğer şoför ve personel arkadaşlarıyla sohbet etti. Bu durum yol
3 Ocak 2026 tarihinde saat 17.00’de Kars Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım.... Otobüs son derece soğuktu, ısıtma çalıştırılmadı ve klimaları yakmadılar. Defalarca ısıtmayı açmaları için ricada bulunmamıza rağmen bunu kabul etmediler. Soğuktan ciddi şekilde
3 Ocak 2026 tarihinde Kars Kalesi Turizm’in Eskişehir–Bursa 18.00 seferi için biletimi Obilet üzerinden aldım. Ankara’da...n YHT ile Eskişehir’e geldim, ancak tren geciktiği için yaklaşık 10 dakika rötarlı vardım. Bu sırada tramvaydaydım ve firma beni telefonla aradığında yolda olduğumu, birkaç dakika
Tecno Pova 4 model telefonumda, 6 Kasım 2025 saat 17:00 civarında ekran üzerinde sarı bir çizgi fark ettim. Cihazı Mersi...n Turkcell mağazasından almıştım ve şu anda garanti süresi dolmuş durumda. Daha önce bu sorunla ilgili herhangi bir teknik servise başvurmadım ve herhangi bir çözüm denemedim. So
