İstanbul Büyükşehir Belediyesi iptal kullanım

Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği market kartımı sadece bir kez süt almak için kullandım, ardından üç gün önce belediyeden arandım ve aynı gün kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Telefonda neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece kartımın kapatıldığı söylendi. Ben ep...

İBB Anne Kart kullanıcısıyım. Kartımı 27 Mart Cuma günü kaybettim, fark ettiğim anda da hemen 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ardından yeni kart başvurusu yapmak istedim. İlk etapta sistem sadece kart ücreti talep ediyordu, ben de geç saat olduğu için “gece kalsın, sabah hallederim” diyerek i...

Annemin İBB’ye ait 65+ ücretsiz İstanbulkart’ı 01.04.2026 tarihinde kayboldu ve kartı başkası kullanmış. Bu kullanım nedeniyle yaklaşık 3.438 TL tutarında bir ceza çıkarıldı ve kartı yenilemek istediğimizde de benzer bir ücret talep edildi. Annem kartını kaybetmesine rağmen, görüşme yaptığımız yetki...

İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım İstanbulkartım, aynı gün içinde hem fiziki hem de sanal kartımı kullandığım gerekçesiyle hiçbir şekilde ortak kullanım yapmadığım halde bir hafta kadar önce kapatıldı. Kartı yalnızca kendim kullanmama rağmen ortak kull...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait ulaşım anne kartımı bayramdan birkaç gün önce kaybettim, ancak yoğunluk nedeniyle durumu 3–4 gün sonra fark edebildim. Kartı tekrar kullanmak istediğimde cüzdanımda olmadığını gördüm ve hemen 153’ü arayarak kayıp bildiriminde bulundum. Görüştüğüm yetkili, kartım...

İstanbul Anne Kart sahibi olarak kartımı uzun süre kullanmadığım için kaybettiğimi fark etmedim. Yaklaşık Şubat sonu – Mart başı gibi kartı tekrar kullanmak istediğimde yanımda olmadığını fark ettim ve hemen online başvuru ekranı üzerinden yeniden kart başvurusu yapmak istedim. Online başvuru ekran...

İBB Anne Kartımı 27.03.2026 tarihinde saat 15.15–15.45 arasında kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark eder etmez aynı gün saat 16.10’da Alo 153 çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim ve kartımın iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen kartım başka biri tarafından kullanılmış ve bana 3.458 TL ce...

İSKİ’ye ait 07/11/2025 tarihli faturamda, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresime kayıtlı, 72563478 numaralı aboneliğime 59.756,00 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa aynı adreste aylardır düzenli olarak 200–250 TL bandında fatura ödüyorum ve kullanım alışkanlığımda hiçbir olağanüstü değ...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart birimi hakkında, babaannemin 65 yaş üstü İstanbulkart’ına kesilen usulsüz ceza ile ilgili torunu olarak yazıyorum. Babaannem 65 yaş üstü ve okuma‑teknik işlemler konusunda zorluk yaşayan, yaşlı bir kadın. Kartını hiçbir şekilde kimseye vermemiş o...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği Annene Kart’ımı bu ay içerisinde kaybettim. Kartımı kaybettiğimi fark ettikten sonra hemen alo 153’ü arayarak iptal edilmesini talep ettim ancak bu sırada kartımın başkası tarafından kullanıldığını ve üzerime 3.298 TL tutarında “usulsüz kullanım” gerekçesiy...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi sosyal yardım başvuruma ilişkin yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 11.10.2025 tarihinde İBB’nin resmi sitesi üzerinden sosyal yardım başvurusu yaptım, başvurum yaklaşık 4 ay sonra sonuçlandı; ancak şu anda sisteme girdiğimde başvurumun yaklaşık bir aydır “planl...

10 Mart 2026 günü saat 09:00–11:00 arasında İETT anne kartımı kaybettim. Bebeğimle birlikte seyahat halindeydim, eve döndüğümde kartımı bulamayınca hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim ve istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim. Görüşmede özellikle bebeğimle seyahat ettiğimi, dikkatimin bu nedenle da...

İstanbul Anne Kartımı 13 Mart Cuma günü kaybettiğimi ertesi gün fark ettim ve vakit kaybetmeden 153’ü arayarak kartımı iptal ettirdim. Ancak bu süre içinde kartım birinin eline geçmiş ve benim bilgim ve iznim dışında kullanılmış. Kartımı iptal ettirmek için yaptığım görüşmede, kart üzerinden usulsü...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait öğrenci İstanbulkart’ım kaybolduktan sonra, kaybolduğunu fark ettiğim anda 153 hattını arayarak kartımın iptal edilmesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında kartımın üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı ve bu nedenle tarafıma 33.000 TL tutarında ceza yansıtı...

Uzun süredir kullandığım Anne Kartımı yaklaşık iki ay önce kaybettim. Kartımı kaybettikten sonra kaybı o hafta fark edip hemen yeni kart başvurusu yaptım. Bugün yeni kart başvurumun ardından kartımın kullanım dışı olduğu uyarısını alınca konuyu öğrenmek için 153’ü aradım. Görüşme sırasında kart kayb...

08.07.2023 tarihinde kurumunuzdan 764658969 mukavele numarası ile su aboneliği aldık. Abonelik işlemi sırasında yetkili personelimiz tarafından 9528628 numaralı su sayacının fotoğrafı kurumunuza verilmiştir. Fotoğrafın 15.06.2023 tarihinde çekildiğini gösteren kayıt da elimizde mevcuttur. Ancak dah...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Beyaz Masa üzerinden kullandığım ücretsiz anne kartım 06.03.2026 tarihinde, kartı başkasının kullandığı iddiasıyla haksız yere bloke edildi. Oysa kartı her zaman yalnızca kendim kullandım, kartımı üçüncü bir kişinin kullanmasına hiçbir şekilde izin vermedim. ...

İstanbul Ümraniye’de bulunan aboneliğime ait 45175688 numaralı mukavele kapsamında, 2026 Mart dönemine ait su faturamın olağan dışı şekilde yüksek gelmesi nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. 02.03.2026 Pazartesi günü fark ettiğim Mart ayı faturası 1.830 TL olarak düzenlenmiş olup, bu tutar öncek...

İBB Anne Kart sahibiyim. Daha önce eşim kartımı, herhangi bir ceza olmayacağını düşünerek bir kez kullanmış ve yakalanmıştı. O kullanım sonucunda kesilen 2 bin küsur liralık cezayı eksiksiz ödedim ve eşim bir daha kartı hiç kullanmadı. Yaklaşık 13 Şubat sabahı saat 08.17’de Esenler’de metroya binec...

Yaklaşık 6 aydır yurtdışındayım ve bu süre zarfında İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan evimde kesinlikle ikamet edilmedi, ev tamamen boş durumda. Pasaportumdaki giriş‑çıkış kayıtları ile bu durumu kanıtlayabilirim, ayrıca dairenin kapısına bakan bir güvenlik kamerası da mevcut. Buna rağmen İSKİ, tesis...