Boş Ev İçin Kesilen Su Faturalarına İtiraz Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 aydır yurtdışındayım ve bu süre zarfında İstanbul Beylikdüzü’nde bulunan evimde kesinlikle ikamet edilmedi, ev tamamen boş durumda. Pasaportumdaki giriş‑çıkış kayıtları ile bu durumu kanıtlayabilirim, ayrıca dairenin kapısına bakan bir güvenlik kamerası da mevcut.

Buna rağmen İSKİ, tesisat numarası 5112**37 olan aboneliğime Aralık aylarına kadar hiç fatura kesmezken, Ocak ayında 877 TL, Şubat ayında ise 162 TL fatura çıkarmıştır. Daha önceki aylarda sistemde borç görünmüyor, fatura tutarı 0 TL gözüküyordu. Kaçak kullanım olsa her ay düzenli ve artan bir tüketim beklenirken, bu şekilde bir ay çok yüksek, sonraki ay daha düşük tutar gelmesi mantıklı görünmemektedir. Evde tek bir gün dahi kullanım olmadığı halde bu kadar yüksek bedellerin çıkarılması tarafıma açıklanması gereken ciddi bir tutarsızlıktır.

Ayrıca daha önce faturalarım e‑posta ile gelirken, bu sorunlu iki ayda hiçbir e‑posta faturası tarafıma ulaşmamış, basılı fatura da adresime bırakılmamıştır; komşularım da posta kutusunu kontrol ettiklerini ve herhangi bir fatura olmadığını söylemiştir. Buna rağmen banka otomatik ödememde bu tutarlar borç olarak görünmüş ve faturalar otomatik olarak ödenmiştir.

İSKİ’den talebim, Ocak ve Şubat ayına ait bu faturaların detaylı şekilde incelenmesi, evde fiilen kullanım olmadığı tespit edilirse bu iki döneme ait faturaların iptal edilmesi ve otomatik ödeme ile tahsil edilen bedellerin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca sayacın ve tesisatın yerinde kontrol edilerek varsa ölçüm veya sistem hatasının tespit edilmesini ve bu durumun tarafıma yazılı olarak gerekçesiyle birlikte açıklanmasını istiyorum.