to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkartım Haksız Yere Kapatıldı, Spor Tesislerine Erişemiyorum
İstanbul Büyükşehir Belediyesine ait, yaklaşık 10 yıldır aktif olarak kullandığım İstanbulkartım, aynı gün içinde hem fiziki hem de sanal kartımı kullandığım gerekçesiyle hiçbir şekilde ortak kullanım yapmadığım halde bir hafta kadar önce kapatıldı. Kartı yalnızca kendim kullanmama rağmen ortak kullanım şüphesiyle kapatılması nedeniyle özellikle Pendik ilçesindeki spor tesislerinden artık faydalanamıyorum.
Kartımın yeniden açılması için 1-69920266411 numaralı başvuru ile talepte bulunmama rağmen, talebim geçerli bir açıklama yapılmadan, ikna edici olmayan bir gerekçeyle reddedildi ya da yeterince ciddiye alınmadı. Herhangi bir ek belge ya da açıklama da talep edilmedi, ayrıca e-posta ile yazılı bir geri dönüş de almadım.
Kartımı yıllardır sorunsuz şekilde yalnızca kendim kullanmama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Fiziki kartımın incelenerek haksız yere kapatılma işleminin iptal edilmesini ve kartımın yeniden aktif hale getirilmesini, spor tesislerinden tekrar faydalanabilmem için gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuzun Çözüm Merkezi kısmı incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl, iletişim, numaralı başvurunuz ile ilgili şikayetinizin detaylandırılması ve mail adresi bilgilerine ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 01.04.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzun İstanbulkart kısmı numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
