to read complaints and reviews, or file yours.Büyükşehir Belediyesi Market Kartı Aniden İptal Edildi Ve Aileyi Mağdur Etti
Büyükşehir Belediyesi’nin verdiği market kartımı sadece bir kez süt almak için kullandım, ardından üç gün önce belediyeden arandım ve aynı gün kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan iptal edildi. Telefonda neden iptal edildiğine dair net bir bilgi verilmedi, sadece kartımın kapatıldığı söylendi.
Ben epilepsi hastasıyım, üç çocuğum var ve sadece eşim çalışıyor. Evimizin geçimi bu şartlar altında zaten çok zor sağlanırken, verilen market kartının aniden iptal edilmesi beni ve ailemi ciddi şekilde mağdur etti.
Herhangi bir sözleşme ya da ek şart belirtilmeden tarafıma verilen bu kartın, hiçbir yazılı veya anlaşılır gerekçe sunulmadan kapatılmasını kabul etmiyorum. Büyükşehir Belediyesi’nden, market kartımın yeniden aktif hale getirilmesini ve ailemin bu haktan tekrar yararlanabilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım İBB market kartım bu ay aniden iptal edildi. Herhangi bir olumsuzluk ya da kullanım aksaması olmamasına rağmen, önce telefonla arandım, ardından aynı gün içerisinde kartımın iptal edildiğini öğrendim.
Eşim kulak ameliyatı oldu ve duymuyor, ben de sara hastasıyım. Üç çocuğumuzla birlikte, hem eşimin engeli hem de kendi sağlık durumum nedeniyle çalışmakta ve geçimimizi sağlamakta ciddi zorluklar yaşıyoruz. Bu yüzden İBB market kartı, ailem için hayati öneme sahip bir destek niteliğindeydi.
Düzenli şekilde kullandığım ve bizim için ciddi öneme sahip olan bu kartın hangi gerekçeyle iptal edildiği tarafıma net ve açık bir şekilde bildirilmedi. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de çocuklarımın geleceğine yönelik planlarımızı olumsuz etkileyen bir belirsizliğe neden oldu.
İBB Beyaz Masa ve ilgili birimlerden, market kartımın iptal gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve sağlık, aile ve geçim durumumuz da dikkate alınarak, mümkünse market kartımın yeniden aktif edilerek yardımımızın devam ettirilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69946571383 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Teşekkür ederim
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Eşim çarisiyor diye kaltimi kapattınız
O zaman çalsmasinmi
