to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart 2026 günü saat 09:00–11:00 arasında İETT anne kartımı kaybettim. Bebeğimle birlikte seyahat halindeydim, eve döndüğümde kartımı bulamayınca hemen 153’ü arayarak durumu bildirdim ve istenen tüm bilgileri eksiksiz verdim. Görüşmede özellikle bebeğimle seyahat ettiğimi, dikkatimin bu nedenle dağılmış olabileceğini ve kartı bulamadığımı belirttim. Bunun üzerine 153 personeli anne kartımı iptal etti ve yeni kart başvurusu yapmam için bir link gönderdi.
Gönderilen link üzerinden hemen yeni anne kartı başvurusu yaptım ve kartım 14 Mart’ta elime ulaştı. Ancak 15 Mart’ta kartı kullanamadığımı fark ettim. Aynı gece tekrar 153’ü aradığımda bu kez tarafıma, kartın kayıp döneminde başkası tarafından kullanıldığı, bu nedenle karta cezai işlem uygulandığı ve iptal edildiği bilgisi verildi. Her şeyi zamanında ve doğru şekilde bildirmiş olmama rağmen bu bilgiyle karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti.
Anne kartımı Kasım 2023’ten 10 Mart 2026 tarihine kadar düzenli olarak sorunsuz kullandım, ilk defa böyle bir durum yaşıyorum. Bebeğimin yolculuk sırasında huzursuzlanıp ağlaması nedeniyle dikkatimin dağılması sonucu kartı kaybettiğimi düşünüyorum, fakat buna rağmen hiçbir kusurum olmadığı halde cezai işleme maruz bırakılmak istemiyorum. Yeni anne kartımın numarası 6370 6006 2692 3698’dir.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kartıma uygulanan cezanın iptal edilmesini ve anne kartımın en kısa sürede tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sonucunuz olumsuz. Madem kullanılmış 153 personeli neden iptal etmek istediğimde bu bilgiyi vermedi de yeni kart için link gönderdi son paramı karta ödeyip aldıktan sonra işimi göremeyecek bir şekilde elime geçti. Boş yere para mı verdim. Lütfen o ceza iptal edilsin.
Geçen yıl İstanbulkart anne kartımı kaybettim ve yaklaşık 3-4 gün sonra kaybettiğimi fark ederek 153’ü arayarak kayıp bildirimi yaptım. Kartı sık kullanmadığım için kaybolduğunu hemen anlayamadım. Görüşme sırasında bana, kartımın benim kullanmadığım bir tarihte kullanıldığı söylendi ve bu durumda ka...
Yaklaşık 10 aydır kullanmakta olduğum İBB Anne Kartımı 4 Şubat akşamı, bebeğim hastayken hastaneden çıktıktan sonra tramvaya bindiğim sırada kaybettiğimi fark ettim. Bebeğim çok hastaydı, tek başımaydım ve kartımı aramama rağmen bulamadım. Bunun üzerine kaybı fark ettiğimden hemen sonra, yaklaşık 5 ...
İBB Beyaz Masa üzerinden kullandığım Anne Kartımı 16 Aralık günü büyük ihtimalle düşürerek kaybettim. Çantamı detaylı şekilde kontrol etmeme rağmen kartı bulamayınca hiç vakit kaybetmeden 153’ü arayıp kartımın iptal edilmesini istedim. Görüştüğüm görevli kartımı hemen iptal ettiklerini ve yeni kart ...
6 Kasım tarihinde İBB Anne Kartımı kaybettim ve hemen 153’ü arayarak kartımı kaybettiğimi bildirdim. Müşteri hizmetleri kartımı iptal etmemi söyledi ve olaydan yaklaşık yarım saat sonra kartımı iptal ettirdim. Sonrasında bana başvuru linki gönderildi ve yeni kart başvurusu yaptım, bu başvuru için de...
İBB Anne Kart kullanıcısıyım. 26 Aralık Cuma günü anne kartımı kaybettim ve aynı gün hiç beklemeden 153’ü arayıp kartımı kullanıma kapattırdım. Buna rağmen kartımı başkası kullandığı gerekçesiyle 2.748 TL ceza yazıldığını bugün yine 153’ü aradığımda öğrendim. Anne Kart’ın amacı ailelere ve annelere...
Yorumlar