to read complaints and reviews, or file yours.Ramazan Döneminde Yardım Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nden aldığım yardım destek kartım yaklaşık 10 gün önce çalındı. Kartın kaybolduğunu fark ettiğim anda 153’ü arayarak durumu bildirdim ve kartım hemen iptal edildi. Ocak ayından kalan 865 TL ve Şubat ayı için yüklenen 2.000 TL olmak üzere toplam 2.865 TL bakiyem vardı ve Ramazan öncesi temel ihtiyaçlarım için bu kartı kullanmayı planlıyordum.
İptal işleminden sonra tarafıma “Sosyal Hizmetler Müdürlüğü’nde kaydınız mevcut olup, kartınız kullanıma kapatılmıştır. Ekiplerimiz yeni kartınızı teslim etmek için evinize gelecektir. Kimliğinizi hazırlamanız gerekmektedir.” şeklinde bir mesaj geldi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yeni kartım henüz teslim edilmedi ve bu süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
Maddi durumum şu anda gerçekten iyi değil ve Ramazan dönemine girmişken, içindeki bakiye benim için hayati önem taşıyor. Yeni kartımın teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, varsa süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69808279162 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hızlı bir şekilde çözüldü buradan yazidiktan sonra 3 gün sonra hemen basildi çok teşekkür ediyorum İBB harikasınız ç ok memnunum sizden
