to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Bilet Kuponlarıyla Tek Seferde Yan Yana Koltuk Seçilememesi
İBB Şehir Tiyatroları’nda 21 Şubat tarihindeki “Bir Ziyaret” oyununa yan yana 4 adet bilet almıştım. Oyun iptal edilince biletlerim kupona çevrildi. Şimdi Salı günü aynı oyun için yeniden bilet almak istiyorum; ancak online kupon sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Sistemde birden fazla kupon aynı anda tanımlanamıyor, her ödeme işleminde sadece tek bir kupon kullanılabiliyor. Toplamda 160 TL’lik, 5 bilet alabilecek hakkım var, fakat kuponları tek tek kullanmak zorunda kaldığım için her seferinde ayrı ödeme yapmam gerekiyor. Biletler satışa açıldığında yoğunluk olduğu için, tek tek işlem yaparken yan yana koltuk seçemiyor, yanımdaki koltuğu başkası aldığı için birlikte gitmek istediğim kişilerle yan yana oturamıyorum. Bu durum hem kullanım kolaylığı açısından hem de seyir deneyimi bakımından beni mağdur ediyor.
Konu ile ilgili Biletinial yetkilisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm; İBB kurallarının bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bir oyuna birden fazla kişilik bilet almış ve oyun iptal edildiği için kupona dönüştürülmüş biletlerin, yeniden satışa çıktığında tek işlemde, birden fazla kupon kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yan yana koltuk seçebileceğim, birden fazla kuponu tek seferde kullanmama imkan veren, mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69813666597 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Bu oyun 17 Ocak ve 21 şubatta da oyuncu hastalığı nedeniyle iptal edilerek toplamda 4 kez iptal edilmiş oldu inşallah mart ayında da iptal olmaz.
Değerli vatandaşımız, 1-69813666597 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
İki kez arandım ilkinde birçok kişiye ulaşabilmek adına tek tek tanımlandığı söylendi puanlamaya 1 verince yeniden arandım niye 1 verdiğimi açıkladım. Ben kendi acımdan bakarım. İBB ilk basta bir kısının birden fazla bilet almasını engllemedıgıne göre kuponları da birden fazla tanımlamasını engellememeli. Sonuçta ben İstanbul'da yasayan biri olarak arkadaşlarımla yan yana oturmak isteyemem mı?
