İstanbul Büyükşehir Belediyesi İptal Edilen Bilet Kuponlarıyla Tek Seferde Yan Yana Koltuk Seçilememesi

Cemile · 2026-02-22T23:13:37+03:00

İBB Şehir Tiyatroları’nda 21 Şubat tarihindeki “Bir Ziyaret” oyununa yan yana 4 adet bilet almıştım. Oyun iptal edilince biletlerim kupona çevrildi. Şimdi Salı günü aynı oyun için yeniden bilet almak istiyorum; ancak online kupon sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sistemde birden fazla kupon aynı anda tanımlanamıyor, her ödeme işleminde sadece tek bir kupon kullanılabiliyor. Toplamda 160 TL’lik, 5 bilet alabilecek hakkım var, fakat kuponları tek tek kullanmak zorunda kaldığım için her seferinde ayrı ödeme yapmam gerekiyor. Biletler satışa açıldığında yoğunluk olduğu için, tek tek işlem yaparken yan yana koltuk seçemiyor, yanımdaki koltuğu başkası aldığı için birlikte gitmek istediğim kişilerle yan yana oturamıyorum. Bu durum hem kullanım kolaylığı açısından hem de seyir deneyimi bakımından beni mağdur ediyor. Konu ile ilgili Biletinial yetkilisiyle WhatsApp üzerinden görüştüm; İBB kurallarının bu şekilde olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Bir oyuna birden fazla kişilik bilet almış ve oyun iptal edildiği için kupona dönüştürülmüş biletlerin, yeniden satışa çıktığında tek işlemde, birden fazla kupon kullanılabilecek şekilde tanımlanmasını talep ediyorum. Yan yana koltuk seçebileceğim, birden fazla kuponu tek seferde kullanmama imkan veren, mağduriyetimi giderecek bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69813666597 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Cemile

Bu oyun 17 Ocak ve 21 şubatta da oyuncu hastalığı nedeniyle iptal edilerek toplamda 4 kez iptal edilmiş oldu inşallah mart ayında da iptal olmaz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69813666597 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

Cemile

İki kez arandım ilkinde birçok kişiye ulaşabilmek adına tek tek tanımlandığı söylendi puanlamaya 1 verince yeniden arandım niye 1 verdiğimi açıkladım. Ben kendi acımdan bakarım. İBB ilk basta bir kısının birden fazla bilet almasını engllemedıgıne göre kuponları da birden fazla tanımlamasını engellememeli. Sonuçta ben İstanbul'da yasayan biri olarak arkadaşlarımla yan yana oturmak isteyemem mı?

Benzer Şikayetler

İki Kez İptal Edilen Oyun Ve Uzayan İade Süreci Mağduriyeti

Doğan

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

337

İBB Şehir Tiyatroları’nda sahnelenen “Yoldan Çıkan Oyun” için 01.10.2025 tarihinde, Biletinial üzerinden rezervasyon numarası 000095406494 olan 2 kişilik bilet satın aldım. İBB Şehir Tiyatroları’nın Biletinial ile anlaşması kapsamında aldığım bu oyun, sanatçı rahatsızlığı gerekçesiyle iptal edildi. ...

iki-kez-iptal-edilen-oyun-ve-uzayan-iade-sureci-magduriyeti-3.jpg

iki-kez-iptal-edilen-oyun-ve-uzayan-iade-sureci-magduriyeti-1.jpg

1 Destek

İptal Edilen Etkinlik Sonrası Bilet Ücretim İade Edilmedi

Arzu

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

475

22.11.2025 tarihinde gerçekleşmesi planlanan “Yoldan Çıkan Oyun” adlı İBB Şehir Tiyatroları etkinliği için 25.10.2025 tarihinde Biletinial üzerinden kredi kartımla 384 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak etkinlik iptal edildi ve tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Daha önce benzer bir durumda biletimi ...

1 Yorum

Yanlış Tarihli Bilet Alımı Ve 48 Saat İptal Şartı

Zeynep

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

174

Müze Gazhane üzerinden İBB Şehir Tiyatroları için yanlış tarihe bilet satın aldım. Aslında bir sonraki hafta için olduğunu sanarak aldığım bilet, farklı bir tarihe alınmış. Hatanın farkına bilet alır almaz vardım ve aynı dakika içinde, oyuna yaklaşık 36 saat varken bileti iptal etmek ya da askıya al...

yanlis-tarihli-bilet-alimi-ve-48-saat-iptal-sarti-1.jpg

Ödeme Alındı Bilet Oluşmadı İade Yapılmıyor

Gamze

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

702

23 Eylül tarihinde İBB Şehir Tiyatroları’nda sahnelenen “İkinci Perdenin Başı” oyunu için Biletinial uygulaması üzerinden kredi kartımla 384 TL tutarında bilet almak istedim. Ancak ödeme işlemi tamamlanmasına ve kartımdan ücret çekilmesine rağmen bilet detayları uygulamada görünmedi, yani biletim ol...

Askıda Bilet Hakkı Silindi Ve Oscar Oyununa Bilet Alınamadı

Ayşenur

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

248

07 Ocak saat 14.50 civarında İBB Şehir Tiyatroları’nın Kağıthane Sadabad Sahnesi’nde oynanacak Oscar oyunu için internet üzerinden bilet almaya çalışırken ciddi bir sorun yaşadım. Askıda bilet hakkım vardı ve bu hakkımı kullanarak oyuna bilet almak istedim. Sisteme girip koltuk seçimini yaptım, ödem...