Yaşlı Kadının Kartına Haksız Usulsüz Ceza

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı İstanbulkart birimi hakkında, babaannemin 65 yaş üstü İstanbulkart’ına kesilen usulsüz ceza ile ilgili torunu olarak yazıyorum.

Babaannem 65 yaş üstü ve okuma‑teknik işlemler konusunda zorluk yaşayan, yaşlı bir kadın. Kartını hiçbir şekilde kimseye vermemiş olmasına rağmen, kartına “usulsüz kullanım” gerekçesiyle 3.500 TL civarında ceza yansıtıldığını bugün, kartın çalışmaması üzerine fark ettik. Babaannem uzun süredir turnikelerde kartı okuyamadığı için ücretli kart basarak geçiş yapmış; neden geçmediğini, kartın niçin iptal olduğunu veya cezayı da yaşından dolayı takip edememiş, anlayamamış.

Bugün birlikte turnikede kartı denediğimizde, kart “kullanım dışı” benzeri kırmızı bir uyarı verdi. Ardından 153’ü aradığımızda, kartta usulsüz kullanım cezası olduğu ve başkası kullanmış gibi işlem gördüğü söylendi. Ancak kartın kimseye verilmediğini, yalnızca babaannem tarafından kullanıldığını kesin olarak biliyoruz. Yaşlı olması ve dijital/teknik süreçleri takip edememesi nedeniyle bu durum babaannemin yaşlılığının adeta suistimal edilmesi gibi hissettirmektedir.

153 üzerinden itiraz kaydı oluşturduk ve sonucunu beklemekteyiz. Babaannemin 65 yaş üstü ücretsiz ulaşım hakkını kullanırken, hiç kimseye vermediği bir kart nedeniyle bu şekilde yüksek tutarlı bir ceza ile karşılaşması bizi hem mağdur etmiş hem de ciddi anlamda üzmüştür.

Babaannemin yaşlılığı, kartı kimseye vermemiş olması ve ücretsiz seyahat hakkı göz önünde bulundurularak, söz konusu yaklaşık 3.500 TL’lik usulsüz kullanım cezasının tamamen iptal edilmesini ve kartının tekrar kullanılabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.