to read complaints and reviews, or file yours.Kaybolan Ücretsiz 65+ Kart İçin Haksız Ceza Ve Yenileme Ücreti İptali
Annemin İBB’ye ait 65+ ücretsiz İstanbulkart’ı 01.04.2026 tarihinde kayboldu ve kartı başkası kullanmış. Bu kullanım nedeniyle yaklaşık 3.438 TL tutarında bir ceza çıkarıldı ve kartı yenilemek istediğimizde de benzer bir ücret talep edildi. Annem kartını kaybetmesine rağmen, görüşme yaptığımız yetkililer kartın sanki annem tarafından kullanılmış gibi değerlendirme yaparak cezayı bize yansıttı.
Kartın kaybolduğunu fark ettiğimiz gün durumu bildirmemize rağmen, kartı bizim kullanmadığımız açık olmasına karşın mağduriyetimiz giderilmedi. Başkasının yaptığı bir kullanım nedeniyle bu kadar yüksek bir ceza ve yenileme bedeli ile karşı karşıya bırakılmamızı adil bulmuyoruz.
Annemin kaybolan 65+ ücretsiz İstanbulkart’ı ile ilgili çıkarılan yaklaşık 3.438 TL’lik cezanın ve talep edilen yüksek kart yenileme ücretinin iptal edilmesini, annemin ücretsiz ulaşım hakkının ek bir ücret olmadan yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69944785857 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
