İş Bankası Müşteri

İş Bankası Maximum Kart’ımla Ağustos ayında ETS Tur üzerinden otel rezervasyonu yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında Eylül ayında 2500 TL değerinde puan yüklemesi yapılması gerekiyordu. Ancak, bugüne kadar puanım hesabıma yüklenmedi. Kartımın son 4 hanesi 3675...

İş Bankası Maximiles kredi kartımla 18/09/2025 tarihinde aidata adlı internet sitesi üzerinden 1700 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ödeme hâlâ beklemede görünüyor ve bana ne bir mail, ne bir slip, ne de bir referans numarası verilemedi. Bu nedenle, işlemi yaptığımı Alman Büyükelçiliği’ne ispatlayamıy...

18/09/2025 tarihinde İş Bankası İş Mobil uygulaması üzerinden CEMAS hisse senedimi sattım ve elde ettiğim 905 TL, yatırım hesabımda nakit olarak görünmesine rağmen vadesiz hesabıma aktaramıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2 gün içinde aktarılacağı söylendi, fakat günler geçmesine rağmen par...

İş Bankası Maximum Kart’ımın (son dört hanesi: 9668) Şubat 2024 döneminde 851 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı ağırlıklı olarak alışveriş ve fatura ödemeleri için kullanıyorum. Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak olumsuz yanıt aldım ve iade yapılmayacağı belirtildi....

16 Eylül tarihinde Ankara 100. Yıl Migros yanındaki Türkiye İş Bankası ATM’sinden 35.900 TL para yatırdım. Ancak hesabıma sadece 25.900 TL geçti. Hemen ardından İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve 2 gün içinde inceleme yapılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi. Bugün ise ba...

1 gün önce Manavgat şubesinden müşteri hizmetleri aracılığıyla İş Bankası kredi kartı başvurusu yaptım. Ancak başvurumla ilgili bugüne kadar herhangi bir geri dönüş almadım ve süreç beklediğimden uzun sürdü. Başvurumun sonucunu öğrenmek ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili bil...

10 Eylül 2024 tarihinde, İş Bankası kredi kartımdan bana ait olmayan 500 USD tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem ekstresinde “Facebook / Facebook *5ac2yzlel2” olarak görünmektedir ve bu işlem sırasında kartım fiziksel olarak tamamen benim kontrolümdeydi. Kartım kaybolmadı veya çalınmadı, ancak ...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredimi yaklaşık 1 aydır ödeyemiyorum. 161 bin tl tutarındaki kredi borcumun 9 taksiti kaldı ve şu anda sadece gecikme aşamasındayım, henüz yasal takibe alınmadım. Kredi borcumu yapılandırmak için defalarca telefonla aradım ancak telefon açılmıyor. Ayrıca internet...

İş Bankası Maximum Kart ile 4 ay önce ETS’nin internet sitesinden 44.000 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. İşlemi 6 taksit olarak gerçekleştirdim ve kampanya koşullarına göre bu alışverişten 2.500 puan kazanacağım belirtilmişti. Ancak aradan geçen 4 aya rağmen puanlarım hesabıma yüklenmedi. Mü...

18.09.2025 tarihinde İş Bankası İşCep mobil uygulamasına girişim güvenlik sebebiyle tamamen kısıtlandı. Acil işlem yapmam gerektiği için mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, güvenlik biriminin beni arayacağı söylendi ancak günlerdir herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine de defa...

İş Bankası’na internet üzerinden (İşCep uygulaması aracılığıyla) aidatlı kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sonrası müşteri hizmetleriyle görüştüm ve kimlik fotokopimi e-posta yoluyla göndermem istendi. Belirtilen adrese kimlik belgelerimi ilettim ve evrakların incelemeye alındığına dair SMS aldı...

15.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımdan 851,50 TL aidat ücreti ve 42,58 TL kredi kartı yıllık BSMV’si kesildi. Kartımın son dört hanesi 9842’dir. Bu kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini talep ettim, ancak talebim reddedildi. Kartımı Ankara Mamak Nato...

18.09.2025 tarihinde İstanbul Yakuplu İş Bankası şubesinde döviz yatırma işlemi için sıra aldım. Yaklaşık 40 dakikadır beklememe rağmen sadece iki gişeden birinin çalışıyor. Olması ve işlemlerin tek gişede hem KOBİ hem de şahıs müşterileriyle karışık şekilde yürütülmesi nedeniyle işlemim hâlâ gerçek...

Yaklaşık bir hafta önce telefonumu değiştirdiğim sırada İş Bankası dijital bankacılık uygulamam bir anda bloke oldu ve giriş yapamaz hale geldim. Müşteri temsilcisine ancak 3 gün sonunda ulaşabildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, güvenlik sebebiyle dijital bankacılığımın kapatıldığını ve yurt dışın...

İş Bankası Maximum kredi kartı ekstremde, Kasım 2024’ten bu yana her ay “vf/fn” adı altında ücret kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler ilk olarak 21,18 TL ile başlamış ve son ekstreme kadar artarak 408,90 TL’ye ulaşmıştır. Bu ücretlerin neden kesildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...

İş Bankası kredi kartım ve banka kartımla yaptığım yüksek harcamalar sonucunda 726 TL puan kazandım. Ancak bir aydır bu puanları hiçbir yerde kullanamıyorum. Market, akaryakıt istasyonu gibi birçok yerde denedim fakat puanlarım harcamalarda geçerli olmuyor. Müşteri numaram: 08****121, İzmir Çiğli’de...

İş Bankası Meltem Şubesi üzerinden ihtiyaç kredimi BDDK yapılandırması kapsamında yapılandırmak istedim. Mobil bankacılık üzerinden işlem yaparken %3,11 faiz oranı belirtildi ve onay sürecinde küçük yazılarla onay almam istendi. Ancak sonrasında tarafıma %3,75 faiz oranı uygulandığını öğrendim. Oysa...

17 Eylül tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yeni bir hesap açtım. Hesap açılışı sırasında, bana 1 yıl boyunca havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün (saat 11.45’te), ilk kez EFT işlemi gerçekleştirdiğimde hesabımdan 159,97 TL EFT ücreti kesildi. İşlem s...

Anadolu Sigorta’dan İş Bankası Yahyalı Şubesi aracılığıyla geçen yıl DASK poliçemi yaptırdım. Bu yıl ise başka bir sigorta firması üzerinden DASK poliçesi yaptırmak istiyorum. Ancak İş Bankası mobil uygulamasında “Poliçenizin otomatik yenileme talimatı bulunmaktadır” ibaresi yer aldığından dolayı ba...

Telefon numarası değişikliği yaptığım için internet bankacılığına giriş yapamıyorum. Daha fazlası, güvenlik ayarları menüsünden mobil onay blokesini kaldırmak istediğimde kimlik taraması istiyor. Taramada kimliğimi tanımıyor ve telefonumu güncelleyemiyorum. Bu telefon güncellemesini 1-2 ay önce de d...

Türkiye İş Bankası’na ve Kırıkkale Yenişehir Şubesi’ne ait Maximum kredi kartı ve banka borçlarımı tamamen ödememe rağmen, Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bulunan bloke üç aydır kaldırılmadı. Bu süreçte İş Bankası müşteri hizmetleriyle görüştüğümde blokenin otomatik olarak kaldırılacağı söylendi, anc...

16.09.2025 tarihinde saat 09:56’da bilgim dışında İş Bankası’na ait, sonu 3550 ile biten kredi kartımla www.troyestore.com üzerinden 117.948 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. İşlemin bana ait olmadığını fark eder etmez hem İş Bankası müşteri hizmetleriyle hem de ilgili firma ile iletişime geçt...

05.09.2025 tarihinde İşCep mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödemek amacıyla hesabıma 12.309 TL yatırdım. Ancak yanlışlıkla 6 yıl önce kapanan kredi kartıma ödeme yaptığımı fark ettim. Aslında yapılandırma kapsamında olan ve toplam 114.000 TL borcumun bulunduğu aktif kartıma 12.300 TL’l...

12 Eylül tarihinde İş Bankası mobil uygulaması üzerinden 260.000 TL tutarında vadeli mevduat hesabı açtım ve bana sunulan faiz oranı %39,6 oldu. Ancak aynı gün, aynı miktarda parayla bir arkadaşım şubeye bizzat giderek %41 faiz oranı aldı. Mobil uygulama ile şubeden yapılan işlemler arasında bu kada...