İş Bankası Müşteri

16.09.2025 tarihinde saat 12.10-12.30 arasında İş Bankası mobil uygulaması üzerinden pasaport harç ödemesi yaptım. İşlem sonunda dekontumu aldım, ancak ödemenin Nüfus Müdürlüğü sisteminde görünmediğini fark ettim. Ödeme bilgim: 16.109.2025/447/9512/1131 ve tutar 6.766,40 TL’dir. İşlem sırasında T. ...

Yaklaşık 3 yıldır İş Bankası Ordu Ünye şubesindeki hesabıma başka bankalardan EFT gönderildiğinde, “ipucu” kısmında eski soyadım görünmektedir. Hesabımın müşteri numarası 9699’dur. Bilgilerim banka sisteminde güncel olmasına rağmen, yalnızca EFT ipucu alanında eski soyadım yer almaya devam etmektedi...

İş Bankası kredi kartım için yapılandırma işlemi yaptım ve toplam 25 bin tl olan borcumu 15’inde tamamen yatırdım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen borcum halen sistemde taksitli olarak görünmeye devam ediyor ve kredi kartım halen kullanıma kapalı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise şubeye gi...

15 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası Maximum kredi kartımdan 894 TL yıllık kart aidatı kesildi. Kartımı online başvuru ile almıştım ve henüz 6 aydır kullanıyorum, bir yıl bile dolmadan aidat ücreti alınmasını haksız buluyorum. Kartımın son dört hanesi 3699’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle ...

18 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartı borcum için tarafıma gönderilen yapılandırma planında aylık %4,043 faiz oranı uygulanmıştır. Ancak BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren düzenlemesine göre, kredi kartı yapılandırmalarında uygulanabilecek azami faiz oranı %3,11 (vergiler ...

İş Bankası Genç Kart’ımdan 8 Eylül tarihinde 527,50 TL yıllık kart ücreti ve 26,38 TL BSMV kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 0484’tür. Kartı yaklaşık 1-1,5 yıldır kullanıyorum ve bu zamana kadar böyle bir ücretle karşılaşmamıştım. Ayrıca, kart başvurusu sırasında veya sonrasında yıllık ücretle i...

22 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım ve 2 ay taksit ödemesi yaptım. Yüksek faiz ödememek için kredimi erken kapatmak istedim. 50.000 TL kredi çekmeme rağmen, erken kapama tutarı olarak 51.000 TL ödeme çıkıyor. Oysa 2 ay boyunca toplamda 14.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ödemiş olduğum taksitleri...

20/08/2025 tarihinde İş Bankası Gaziantep/Karşıyaka şubesindeki hesabımdan, bilgim dışında iki adet Tepsaş faturasına toplamda 14.250 TL otomatik ödeme çekilmiştir. Fatura numaraları: 3TP2025000445538 ve 3TU2025000390146’dır. Hesabımda bu tür bir otomatik ödeme talimatı bulunmamaktadır ve bu işlemle...

08.09.2025 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın iptal edilmesini talep ettim. Tüm borçlarımı ödeyip kartımın kapanmasını beklerken, 10.09.2025 tarihinde kredi kartıma yıllık kart ücreti olarak 527,50 TL yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 4 yıldır aktif olarak kullan...

17.09.2025 tarihinde saat 15:37’de Kocaeli İzmit Merkez İş Bankası Hürriyet Şubesi’nden oğlumun stajı için hesap açma işlemi yapmak üzere 625 numaralı sıra fişini aldık. Ancak gişede yalnızca bir kişinin çalışıyor olması ve işlemlerin aşırı yavaş ilerlemesi nedeniyle saat 17:05’te numaramız yanmasın...

İş Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, icra borcumun ödemelerinde ciddi bir uyuşmazlık yaşamaktayım. 16 Eylül 2025 tarihinden bu yana, toplamda 520.000 TL para kesildi; ancak UYAP sisteminde gözüken borç 409.000 TL olmasına rağmen, banka halen borcunuz var diyerek işlemleri so...

İş Bankası Maksimum Kart ile İşCep uygulamasından yapılan eğitim harcamalarını vade farksız dört takside böleceğini ilan ettiği kampanya koşullarına uygun şekilde harcama yaptıktan sonra, taksitlendirme yapmak istediğimde %4 vade farkı yansıtılıyor. Bu durumu üç gün önce müşteri hizmetlerine bildirm...

26.08.2025 tarihinde İş Bankası Maksimum kartımdan 550 TL tutarında kart aidatı kesildi. Kartımın son dört hanesi 1183’tür. Bu aidat kesintisinin herhangi bir gerekçesi tarafıma bildirilmedi ve konuyla ilgili olarak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Aidatın tarafıma herhangi bir şekild...

Yaklaşık bir aydır cihaz değişikliği sonrası İşCep mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “Teknik nedenlerden dolayı şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, önceki giriş yaptığım cihazdan da denedim...

İş Bankası, herhangi bir bildirim yapmadan Maximum kredi kartımdan yıllık masraf çekiyor. Yasal olarak haklı olduklarını belirtiyorlar ve şubeden bu konuda işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleri ise, ocak ayına kadar 50 bin TL'nin üzerinde harcama yaparsam ya da harcadığım tutara göre bir kısmını iad...

Merhaba, iyi günler. İşCep hesabım durduk yere kapandı ve müşteri hizmetleri, şubeye gitmemi söylüyor. 3 farklı şubeye gitmemize rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyoruz. Bilgi vermiyorlar, paramızı vermiyorlar. Mağduriyet yaşıyorum. 10 kere gitmeme rağmen borçlarım ve kiram var, ödeyemiyorum. Hacizli...

İş Bankası mobil uygulamasında sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle QR kod ile ödeme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kimlik kartımı okutmaya çalıştığımda ekran kararıyor ve işlem tamamlanamıyor. Farklı bir telefonda da denedim, ancak yine hata alıyorum ve sorun çözülmüyor. Şubeye gitme...

İş Bankası Maximum Business kartımla bilgim dışında 11 Eylül 2025 tarihinde saat 15:02’de hit Mağazacılık İht. Ve Tu. İsimli firmada 50.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. O sırada tarafıma “0256 numaralı kartla yapılan 50.000 TL işlem bilginiz dışında ise kapat 0256 yazıp 4402’ye SMS ile ilet...

6 Eylül 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası’na ait, Aksaray Şubesi’nden aldığım ve sonu 9749 ile biten Maximum Genç kredi kartımdan biri 527,50 TL, diğeri 26,38 TL olmak üzere iki ayrı tutarda yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Her yıl aynı ücretlerle karşılaşmaktayım ve kartımı aktif şekilde kulla...

Kızım üniversiteyi kazandığı için, 40 yıllık müşterisi olduğum İş Bankası’ndan kendisine ek kredi kartı talebinde bulundum. Başvuru sırasında kartın teslim edileceği adresle ilgili herhangi bir seçenek sunulmadı. Başvurumun ardından, kartın banka hesabımın bağlı olduğu Gaziantep/Pazaryeri şubesine g...

10 Eylül’de Samsun Terme Şubesi’nden sadece ATM/bankamatik kartı (Maximum Genç Kart) başvurusu yaptım. Yaklaşık 6 gün sonra kartım adresime ulaştı. Ancak talep etmediğim halde bankamatik kartımın yanında bir de kredi kartı gönderildi. Kredi kartını hiç kullanmadım ve kullanmayı da düşünmüyorum. Kre...