İptal Edilen OGS/HGS Bakiyelerimin Hesaba Geçmemesi Ve Tazminat Talebi

İş Bankası üzerinden araçlarıma tanımlı OGS/HGS ürünlerimi 2019 yılında online kanal üzerinden iptal ettim. İptal sonrasında, her iki plakaya ait bakiyelerin hesabıma aktarılacağı söylendi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu bakiyeler hâlâ hesabıma geçmedi.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç bir ay içinde bakiyenin hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Fakat verilen sürenin dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve ek bir bilgilendirme de almadım. 34 VR 9502 ve 34 mkg 04 plakalı araçlarıma ait OGS/HGS bakiyelerimin, yaşanan bu gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetim de dikkate alınarak tazminatla birlikte tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili inceleme yapılarak, bakiyelerin ve hak ettiğimi düşündüğüm tazminatın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını rica ediyorum.